For et par måneder siden, vores ven Simon Sinek besøgte vores BW Papersystems placering i Phillips, Wisconsin for at indspille en episode af hans A Bit of Optimism podcast med Barry-Wehmiller bestyrelsesformand Bob Chapman.
Det var ikke første gang, Simon havde været i Phillips, Wisconsin., som du snart vil høre, og til sin podcast, ville Simon ikke kun tale med sin gode ven Bob, men også andre BW-holdkammerater i Phillips, hvoraf nogle han havde mødt for næsten 15 år siden.
Den episode af Simons podcast er ude nu. Jeg vil varmt anbefale dig at lytte til den eller Se videoversionen på YouTube, som nærmest er en mini-dokumentar.
I denne episode af vores podcast vil vi gerne give jer noget helt særligt. Mens de var i Phillips for at indspille, holdt Simon og Bob et rådhusmøde for teammedlemmerne der som tak og for at anerkende dem for den inspiration, de har været, ikke kun for Simon, men for utallige andre.
Dette rådhus er en fantastisk dialog mellem Bob og Simon, og det inkluderer også et par spørgsmål fra publikum, inklusive den gymnasiealderlige søn af et af vores teammedlemmer, som er en stor fan af Simon og var meget spændt på at tale med ham. Simon og Bob taler også om de 10th Jubilæumsrevideret og udvidet udgave af Bob og Raj Sisodias bog, Everybody Matters: Den ekstraordinære kraft ved at tage sig af sine medarbejdere som var de familie.
Lyt til denne inspirerende samtale via linket i headeren ovenfor eller gennem din foretrukne podcastudbyder.
Transcript
Simon Sinek: Det er en fornøjelse for mig at være tilbage her. Jeg tror, det er min fjerde eller femte gang tilbage i løbet af, hvad det nu end er, 15 år. Og det er et af mine yndlingssteder at besøge, hvis jeg skal være ærlig, udover at det er helt vidunderligt her.
Dette minder mig om, hvorfor vi gør, hvad vi gør, og hvorfor jeg gør, hvad jeg gør. Da jeg mødte Bob, forklarede han, hvad han var ved at bygge op. Han fortalte mig om den virksomhed, han var ved at bygge op, og den måde, folk behandlede hinanden på, og den måde, ledere blev opdraget til at lede.
Og vi slap af med konceptet om at lede mennesker, fordi ingen ønsker at blive ledet. Vi ønsker at blive ledet, hvilket er sandt. Og han fortalte mig alle disse ting. Og jeg skal være ærlig, jeg mener, en god historiefortæller, ikke sandt? Og jeg tror det, for jeg hører mange mennesker fortælle mig ting, og jeg tager hen og ser det, og det er ikke rigtig sandt. Men jeg troede, det var et godt firma, og jeg sagde, jeg ville gerne se det.
Og jeg var den første person, som Bob inviterede fra omverdenen til at komme og gå rundt.
Og vi, I hentede mig, og vi pilede rundt i landet i tre eller fire dage, og jeg tror, vi kiggede, vi tog til en hel masse fabrikker. Og Bob var fantastisk. Han sagde, bare gå ud og snak med folk. Der var intet, intet planlagt. Han var ikke med mig, så det er ikke ligesom, du ved, administrerende direktør er med mig, og alle opfører sig deres bedste.
Jeg kunne gøre, hvad jeg ville, og tale med hvem jeg ville, og spørge om hvad jeg ville. Og efter tre dages møde med dig, og jeg tilbragte en nat her, var jeg hos dig i ret lang tid. Til sidst tog vi tilbage til St. Louis, og jeg husker, at jeg sagde til Bob: "Bob, jeg kan ikke længere beskyldes for at være en skør idealist, for jeg skriver om, hvad der er muligt."
Jeg forventer faktisk ikke, at det eksisterer i virkeligheden, vel? Og jeg sagde til Bob, at jeg ikke længere kan beskyldes for at være en skør idealist, hvis det, jeg forestiller mig, eksisterer i virkeligheden. Jeg ved, at du ved, at det, du har, er specielt.
Jeg ved, du ved det. Jeg ved, du ved, hvordan det føltes, da du arbejdede et andet sted, før du kom hertil. Jeg ved, at nogle af jer ved, hvordan det føltes at arbejde her, før Barry-Wehmiller kom.
Jeg ved, du ved disse ting. Jeg ved, du ved, hvordan andre mennesker taler om deres arbejde, dine venner og din familie, og det er anderledes end den måde, de fleste af jer taler om eller tænker om jeres arbejde på. Jeg ved, du ved det.
Men hvad jeg gør, så lad mig fortælle dig, hvem du er, og hvad du repræsenterer, er mere magtfuldt, end du er klar over. Du er et symbol på håb, som de fleste mennesker ikke har. Det, du har, burde være normen, ikke kun for amerikansk produktion, men for amerikansk erhvervsliv.
Det burde være normen på en fabrik, et kontor eller andre steder, at man kommer på arbejde med en følelse af, at man betyder noget, at nogen rent faktisk bekymrer sig om en som menneske. Det burde være normen i Amerika. Det vil det blive, hvis vi fortsætter med at gøre det, vi gør.
Det handler ikke bare om at komme her og være en del af denne kultur. Jo mere man taler om det med sine venner og familie, jo mere taler man om, hvordan det er at arbejde her ved Thanksgiving-bordet. De mennesker går hjem og siger: Hvorfor har vi ikke det?
Det er dét, der forårsager bølgerne. Det er ikke kun mig, der skriver bøger, og Bob, der nu holder taler. Vi arbejder alle sammen for at påvirke denne forandring, og vi ved ikke, hvor forandringen kommer fra, eller hvad der starter den.
Så vi er nødt til at gøre det hele. Så udover at komme tilbage, for det er længe siden, det er en masse år siden, jeg har været tilbage her. Udover at komme tilbage, fordi jeg bare kan lide at komme tilbage, kommer jeg også tilbage her for at sige tak, fordi det arbejde, I udfører, den måde, I repræsenterer jer selv på, den måde, I passer på hinanden på, det betyder så meget. Og I inspirerer mig til at fortsætte med at kæmpe den gode kamp.
Bob Chapman: Du ved, siden Simon kom for 15 år siden og sagde: "Jeg er ikke længere en skør idealist, jeg har bare set det, jeg drømmer om." Og han sagde: "Jeg drømmer om at kunne gå ned ad en hvilken som helst gade i en hvilken som helst by i dette land og prikke hvem som helst på skulderen og sige: "Kan du lide dit job?" Og de sagde: "Nej, jeg kan ikke lide mit job."
Jeg elsker mit job. Det er den vision, han så her, da han talte med jer alle for 15 år siden.
Siden da har Simon dybest set åbnet døren til den verden af dette eksperiment, vi havde i menneskeheden.
Okay, vi har haft en industriel revolution. Det, der blev udløst her, er en menneskelig revolution i harmoni med en industriel revolution. Så mennesker er vores formål.
Og Simon begyndte at invitere andre mennesker ind for at se det. Ja.
Simon Må jeg sige, hvad der egentlig skete?
Bob: Dette er Simons version af fakta.
Simon: Her er hvad der rent faktisk skete. Jeg tog rundt, så alle fabrikkerne, mødte alle menneskerne og var forbløffet. Tog tilbage til St. Louis, mødte kulturteamet og Rhonda og hendes team.
Og de var alle begejstrede for at høre, hvad jeg havde at sige til sidst. Og de kiggede alle på mig med store smil og tænkte, at jeg ville vælte ud og sige: "Åh gud, det her er det mest fantastiske nogensinde." Og de første ord, der kom ud af min mund, var: "I er det mest egoistiske selskab, jeg nogensinde har mødt."
Og de kiggede på mig, som om det ikke var, hvad de havde forventet. Og jeg sagde, ja, det jeg så var fantastisk. Det jeg så var utroligt. Jeg har aldrig set noget lignende i mit liv. Og det, du gav til, dengang var det 3,000 mennesker, det, du giver til 3,000 mennesker, er fuldstændig forbløffende. I mellemtiden er der millioner af mennesker, der skal arbejde og lide. Hvordan vover du at holde det for dig selv, uanset hvad du har fundet ud af, er du nødt til at dele det med verden, fordi det er bare uretfærdigt.
Og det var på det tidspunkt, at Bob blev en offentlig person. Han besluttede sig for at tage på landevejen. Han havde aldrig holdt en tale før det, udover, jeg tror, på en konference, ikke? Det var en industriel konference. Og bogen og alt det andet. Så, du ved, Bob var en person, jeg beundrede, og som jeg fik lov til at skrive om. Og nu er han min ven og medsammensvoren i forsøget på at ændre verden.
Bob: Så efter Simons besøg var hans første bog Start med Hvy, Find dit hvorforOkay, det var hans TED Talk. Det var det, jeg først blev introduceret til. Men han var i gang med at skrive sin anden bog, der hed Ledere spiser sidstOkay, og det kommer fra hans arbejde i militæret, Pentagon, med hensyn til hvad der skaber vores store ledere i militæret, og hvordan vi kan bringe det ind i alle aspekter af livet. Og så begyndte Simon at invitere folk ind, og forbløffende nok, og igen, i betragtning af hvad der foregår i verden i dag, den konflikt vi har i verden, som vedrører os alle, inviterede han en herre, som nogle af jer måske har mødt, da han var her, kaldet Bill Ury, verdensfredsforhandler på Harvard. 30 år med at forhandle verdensfred.
Hvorfor skulle en verdensfredsforhandler komme til Wisconsin for at se en fabrik, der laver bølgepapudstyr? Fordi Simon sagde, at man skal se dette. Så Bill Ury kommer ind, ligesom Simon, og bruger to dage på at tale med vores folk. Og hvad han sagde, i betragtning af, igen, tænk bare på den konflikt, vi har i verden, i vores byer. Hvad Bill Ury sagde, vil jeg aldrig glemme. Han sagde, at han så svaret på verdensfred. Da jeg besøgte jer alle, sagde jeg, Bill, hvordan i alverden kunne du se svaret på verdensfred? Besøgte en fabrik.
Og han sagde: "Jeg så et sted, hvor folk oprigtigt holder af hinanden." Og når man tænker på den konflikt, vi har i verden, for en verdensfredsforhandler at se dette. Og så sagde han, at mange af teammedlemmerne talte om jeres lyttekursus. Og igen, i betragtning af de problemer, vi står over for i verden lige nu, tilføjer han: "Jeg indser nu, at jeg har deltaget i globale fredsforhandlinger i 30 år, og jeg indser, at det er, hvad de er. Det er globale fredsforhandlinger. Problemet er, at ingen ved, hvordan man lytter, okay, hvilket er den største af alle menneskelige færdigheder."
Så kombinationen af Simons perspektiv, Bill Urys, Harvard-professorerne, McKinseys topfolk, jeg har aldrig haft et gæt. Simon startede det. Han åbnede døren til verden. Jeg har aldrig haft et gæt, der ikke sagde: "Jeg har aldrig set noget lignende." Hvordan kunne det være? Hvordan kunne det være, at produktionen af bølgepapudstyr i det nordlige Wisconsin ville se ud over produktet? De så jer. De så den måde, I passede på hinanden.
Og derfor har vi noget helt særligt her. Vi forsøger altid at være gode forvaltere af det. Så vi kan skabe en verden, hvor alle betyder noget, fordi vi har dig i vores varetægt i 40 timer om ugen. Så igen, mens vi fortsætter denne rejse, vi har været på sammen, for at dele dette budskab med verden, for at forsøge at hele den knuste tilstand.
Simons stemme giver vores budskab en utrolig troværdighed. Og hans besøg her i dag er virkelig en skelsættende mulighed for at se, at det fortsætter, at det vokser. Verden har brug for at høre, at vi kan drage omsorg for mennesker og skabe økonomisk værdi, menneskelig værdi og harmoni.
Så jeg tror, du ved, Simon, at du skrev forordet til vores nye bog. Igen skrev vi fem nye kapitler, der indfanger vores oplevelser i de sidste ti år. Hvad håber du, at den nye bog vil være for denne verden? Fordi du skrev forordet, du udgiver den, du har læst den, teamet gjorde en fænomenal ting. Vi har arbejdet på disse fem ekstra kapitler i et år. Hvad håber du, at dette budskab vil betyde for verden, når vi står over for de problemer, vi ser?
Simon: Så er der sket noget virkelig sjovt i verden. Det er, at folk har mistet troen på konsulenter, ikke? Fordi de er blevet en så stor forretning, der kun sælger mer, og atter sælger mer, at mange af dem har mistet troværdighed.
Og det, der begyndte at ske, er, at virksomheder kigger på andre virksomheder, de beundrer, og de går direkte til dem og spørger: "Kan I lære os det?" Så for eksempel, virksomheder, der ønsker at forbedre deres kundeservice, går til Zappos. Zappos har en helhed, som et resultat af alle de spørgsmål og anmodninger, der kommer på besøg, de har en hel proces og afdeling, der kan tage dig med på en rundvisning og lære dig, hvordan Zappos udfører kundeservice. Walt Disney Company, du ved, folk bliver ved med at ringe til dem og spørge, "Hvordan er I så gode til det, I laver? Hvordan er I så gode til detaljerne? Hvordan er I så kreative? Hvordan er I så kundefokuserede?" De startede noget, der hedder Disney Institute, hvor de laver konsulentarbejde. De går ind i virksomheder og lærer dem Disney-måden.
Og jeg synes, Barry-Wehmiller er en af de virksomheder. Dels fordi I nu er offentlige, dels fordi jeg har haft muligheden for at dele jeres historie og skrive om jer. Folk vil gerne høre fra jer og vide, hvordan I gjorde det. Så jeg tror, at udover at være på talerkredsen, lave interviews og lave pressearbejde, er det at have en bog en fantastisk måde for folk at interagere direkte med virksomheden, så de kan lære af de mennesker, de ønsker at efterligne.
Og jeg vil rangere dig ovenpå Zappos og Walt Disney som en af de virksomheder, folk skal lære af. Så det er en af grundene til, at jeg er stolt af at udgive din bog og dele dit budskab, fordi den er mere end bare pæne ord. Jeg vil have, at folk går hen og bruger tid på at implementere det, du gør. Selv hvis de gør det ufuldkomment, er det bedre end det, der findes. Og det er det, jeg elsker ved det. Det er derfor, jeg vil gøre det. Skal vi stille nogle spørgsmål? Sådan er det.
Publikumsmedlem 1: Jeg gætter på, Bob, hvad har måske været en af de største overraskelser for dig siden du lancerede den første bog?
Bob: Hvis du havde fortalt mig for 15 år siden, at jeg en dag ville skrive en bog, ville jeg sige, at jeg sandsynligvis ville lande på månen, før jeg skrev en bog. Jeg er revisor fra North St. Louis. Vi er en produktionsvirksomhed uden nogen evner overhovedet.
Men en af gæsterne, der kom her, en herre ved navn Srikumar Rao, som var medredaktør for Forbes Magazine, han tog den rundvisning, som Simon tog med et par andre mennesker. Og han satte sig over for mig på mit kontor og sagde: "Bob, det her er et rod. Jeg har interviewet hundredvis, hvis ikke tusindvis af administrerende direktører, og jeg har aldrig set noget lignende. Du er nødt til at dele det med verden." Det fik mig virkelig til at føle denne forpligtelse til at indfange det, jeg håber, du oplever, og dele det med verden. Og så gav Simon os et dybtgående råd, der har vejledt os de sidste 15 år.
Han sagde, at man ikke skulle forsøge at ændre alle. Led efter dem, der er blevet det første til at bruge det. Led efter de mennesker, der tror på det samme som dig, og som gerne vil slutte sig til dig. Og fokuser på dem, så vil andre følge efter. Så bogen, igen, vi fik at vide af Penguin, at en god forretningsbog vil sælge 5 til 15,000 eksemplarer, og vi betragter den som en succesfuld bog.
Bogen om din historie har solgt over 110,000 eksemplarer på syv sprog verden over, hvilket ikke er et bevis på bogens succes. Det er budskabets kraft. Det er budskabet, der sælger. For husk, vi lever i et land, hvor 88 % af alle mennesker føler, at de arbejder for en organisation, der ikke bekymrer sig om dem.
En stor læring, jeg har gjort mig siden bogen, som jeg nu formulerer som et centralt budskab i bogen, er, at jeg altid har tænkt, at det at drive Barry-Wehmiller var en økonomisk udfordring for at skabe værdi for aktionærerne.
Og for ikke så længe siden blev jeg interviewet af professorer i organisationsudvikling på Washington University efter halvanden times interview. De kiggede på mig og sagde: "Du er den første administrerende direktør, vi nogensinde har talt med, som aldrig har talt om dit produkt."
Og jeg holdt en pause et øjeblik og sagde: "Jeg har talt om vores produkt i den sidste halvanden time. Det er vores folk. Jeg vil ikke gå i graven stolt over de maskiner, vi bygger. Jeg vil gå i graven stolt over de mennesker, der byggede dem." Jeg overraskede dem fuldstændigt, fordi de fleste virksomheder defineres af produktet, der opfylder markedets behov. Vi starter med, at vores ansvar er dig, at give dig en følelse af en fremtid, en følelse af mening, så du kan se fremad i de cirka 40 timer, du bruger hos os.
Vi giver dig grundlæggende en følelse af, at du er en del af et team, som du føler dig værdsat, fordi det største tema i en ny bog, som vi lærte, er, at jeg i min uddannelse aldrig fik at vide, at den måde, jeg har kørt på, Barry-Wehmiller, ikke vil påvirke dit ægteskab, dit forhold til dine børn eller dit helbred. Det, vi har lært, er den måde, vi behandler dig på, og den måde, vi lærer dig disse menneskelige færdigheder som at lytte, anerkende og tjene. 95% af den feedback, vi får fra vores teams rundt om i verden, handler om, hvordan det påvirker deres ægteskab og deres forhold til børnene. Fordi Simon og jeg siger, at forældreskab og lederskab er identiske. Hvad er forældreskab? Forvaltningen af disse dyrebare liv, der kommer ind i vores liv gennem fødsel, adoption eller andet ægteskab, som vi tager meget alvorligt.
Hvad er lederskab? Forvaltningen af disse dyrebare liv, der træder ind ad disse døre hver dag, og som simpelthen ønsker at vide, at de betyder noget. Så det største, vi håber, bogen vil opnå, er den anerkendelse, den har fået rundt om i verden. Husk, at Harvard, som I ved, også skrev en casestudie omtrent samtidig med vores bog. Og Harvard fortalte os, at det nu er en af deres bedst sælgende cases med 80 universiteter fra Japan til Indien, der bruger vores casestudie til at undervise i lederskab. Så mit håb for denne bog, den reviderede udgave, er, at den bliver en lærebog til at undervise i omsorgsfuldt lederskab rundt om i verden. Fordi dette ikke er et amerikansk problem. Vi opererer over hele verden. Vi har folk fra Serbien til Indien til Kina. Dette er en universel sandhed.
Folk vil simpelthen vide, hvem de er, og hvad de laver, det betyder noget. Og hvis du tager dig tid i din ledelse til at bekræfte det, vil de dele gaver med dig, og de vil tage hjem og forkæle deres familier, og vi vil hele denne, hvad Tom Friedman kalder denne fattigdom af værdighed, vi har i landet. Fordi vi har økonomisk velstand, vi har den stærkeste økonomi i vores historie, men vi har det højeste niveau af depression, angst og selvmord, fordi folk føler sig brugt, ikke passet på.
Så vi er et eksperiment i menneskeheden. Vi forsøger at bringe en menneskelig revolution parallelt med den industrielle revolution, så I sammen kan skabe menneskelig og økonomisk værdi i harmoni, og vi kan hele den knækkethed, vi alle føler i verden.
Simon: Okay. Må jeg dele noget, der vil gøre dig glad?
Bob: Er I klar til at føle jer lykkelige?
Simon: Ja. Okay. Så det Bob siger er korrekt. Vi ved, at en usund virksomhedskultur, hvor folk føler sig som et nummer, føler, at de ikke betyder noget, føler, at deres arbejde eller deres liv ikke betyder noget. Vi kender biologien bag, hvad der sker. Vi ved, at det vil sige, at man føler stress.
Du oplever det måske som dårlig nattesøvn, kort lunte, alle den slags ting. Det er stress. Vi ved, at stress er forårsaget af et kemikalie i vores krop kaldet kortisol. Vi ved, at kortisol er meget dårligt for dit helbred i store doser. I korte og små doser er det fint. Det er ligesom kamp eller flugt, ikke?
Men i store doser, med andre ord, usunde virksomhedsmiljøer, ved vi, at det går ud over vores immunforsvar. Vi kender ikke kun forekomsten af depression, angst og selvmord, men højere forekomster af diabetes, visse kræftformer og hjertesygdomme skyldes for store mængder kortisol i kroppen. Faktisk dør flere mennesker af hjerteanfald på lavere niveauer i virksomheder end på højere niveauer i virksomheder, fordi, du ved, tingene flyder ned ad bakke.
Men der er en modsætning. Der er en modsætning, nemlig når du føler dig passet på, når du føler dig elsket, så falder ikke kun kortisolniveauet, det er et magisk kemikalie kaldet oxytocin, der stiger, og oxytocin er utroligt sundt. Lad mig give dig et casestudie af et. Jeg deltog i denne konference om lang levetid. Jeg er kynisk omkring hele bevægelsen om lang levetid, for at være ærlig med dig. Jeg synes, det er lidt for meget.
Jeg tog afsted som en tjeneste for en ven. Jeg hang alligevel ud bagerst. De er alle tossede med at gøre alt i målene og vitaminerne og kosttilskuddene for meget. De havde alle disse maskiner og tests, og jeg tog dem for sjov. Jeg stod på denne maskine, hvor de scannede mig og lavede hvad som helst. Jeg træner på en måde, og jeg spiser nogenlunde okay.
Jeg er ikke imod [?] for sundhed eller levetid. Alt går i bølger. Jeg fik den femtebedste score i rummet. Jeg burde have haft den dårligste score i rummet, okay? Jeg tog en til. De tog en blodprøve, og den hedder GlycanAge, hvor de måler inflammation i dine celler, og inflammation fører til alt det dårlige, der sker i vores liv. Hvis du har inflammation, er det der, du får problemer senere i livet. Og så kan de måle kvaliteten af informationen, inflammationen. Så de tog mit blod, og omkring tre uger senere fik jeg resultaterne, og de havde nogen i telefonen, der fortalte mig mine resultater, og de fortalte mig, at baseret på dine inflammationsniveauer, hvis du er otte år yngre, hvis din glykogedalder er otte år yngre end din kronologiske alder, er du meget sund.
Min var 22 år yngre end min kronologiske alder. Og her er lektien. Jeg er glad, og jeg elsker mine venner, og jeg elsker de mennesker, jeg arbejder med. Og vi passer på hinanden, og jeg har lært utrolig meget af dig. Og jeg har forsøgt at bringe det ind i mit eget liv. Så ikke nok med at du har mindre stress, ja, ja, det ved vi. Det ved du. Men jeg kan fortælle dig, at videnskaben viser, at ved at arbejde her, vil du sandsynligvis leve længere. Ved at arbejde her, er du sandsynligvis sundere. Ikke sandt?
Og det er magien ved menneskelige relationer. Vi er sociale dyr. Og når vi føler, at vi betyder noget, når vi føler os elskede, er den biologiske fordel overvældende. Så jeg opfordrer dig til at få sovet. Jeg opfordrer dig til at prøve at spise sundt. Jeg opfordrer dig til at motionere. Disse ting betyder selvfølgelig noget. Men udelukkende disse ting, jeg lærte også af GlycanAge-folkene, at de, der lever længe, faktisk får meget lave GlycanAges, fordi de er så besatte af alle tallene, og de er så besatte af, at de missede en træning, at det faktisk skaber stress. Og de er ulykkelige mennesker, fordi de ikke har venskaber og arbejdsmiljøer som dette.
Du lever længere på grund af denne kultur. Ikke mange virksomheder kan sige: "Kom og arbejd for os, så lever du længere." Men jeg kan fortælle dig, at alene baseret på det, jeg har lært om at være glad og bekymre sig om mennesker og at have folk, der bekymrer sig om dig, har det en mirakuløs, bogstaveligt talt mirakuløs effekt. Skal vi stille et sidste spørgsmål?
Bob: Ja, hr. Ja, hr.
Publikumsmedlem 2: Okay. Jeg går kun i gymnasiet, men hvordan skaber man en kultur af mennesker, når man ikke nødvendigvis er i en lederposition, og hvordan sørger man for, at folk omkring en stadig føler sig værdsatte?
Simon: Godt spørgsmål. Burde du ikke være i skole?
Okay, så der er forskel på at have en lederstilling og at være leder, ikke? Jeg kender mange, mange mennesker, der har meget, meget ledende stillinger. De er ikke ledere.
De har autoritet, men de er ikke ledere, ikke? Og jeg kender mange mennesker, der ikke har nogen rang eller autoritet, men de har truffet et valg om at passe på personen til venstre for dem og passe på personen til højre for dem, og vi ville stole på dem og følge dem overalt. Så lederskab er ikke en rang. Det er et valg.
Hvis du kommer i skole hver eneste dag, så skal du ikke bekymre dig om læreren, og du skal ikke bekymre dig om skolelederne. Hvis du kommer i skole hver eneste dag og vælger at tage dig af folkene til venstre for dig, så tag dig af folkene til højre for dig, ja, så skal du endda bekymre dig om dine lærere. Hvis de er i et surt humør, går de måske igennem noget, og du kan gå til dine lærere og spørge: "Har du det godt? Ikke sandt?" Du er en leder.
Og det, der sker, er, at når en leder dukker op, som mange af jer her har oplevet, nogle gange hurtigt og nogle gange langsomt, i forskelligt tempo for alle, så er der krusninger på vejen, ikke? For når nogen føler sig taget hånd om og oprigtigt tror, at man holder af dem, er deres instinkt faktisk at gøre det for en anden. Det er en meget menneskelig ting, ikke? Og så gør den person det for en anden, og den person gør det for en anden. Og før man ved af det, har man ændret hele skolen, uanset lærerne eller skolelederne.
Bob: En historie, der er sket siden den første bog, er, at jeg, mens jeg kigger rundt i dette rum og ser alle jeres teammedlemmer, at den var dybsindig, at jeg lærte, at vi skrev bogen, en high school-fodboldtræner i Wisconsin, i Kimberly, Wisconsin, læste min bog, ville møde mig i Green Bay. Så på en af mine ture til Green Bay mødtes jeg med ham, Steve Jones. Han talte om, hvor meget bogen betød for ham som high school-fodboldtræner, hvilket overraskede mig. Og så sagde jeg, du ved, Steve, det eneste problem jeg har med sport er, at vi har vindere og tabere. Jeg sagde, hvordan træner man unge mænd, i dette tilfælde fodbold, i at vinde og tabe? Og det, han sagde til mig, var dybsindigt. Og jeg vil have, at I alle tænker over det.
Han sagde, at vi ikke taler om at vinde og tabe. Vi siger, spil din position godt for dine medholdsmedlemmer. Og de vandt 72 kampe i træk og fem ud af seks statsmesterskaber i Wisconsin. Spil din position godt. Så hver og en af jer, når I forlader denne forsamling, når I tænker, at det ikke kun handler om min karriere, min fremgang, okay, min rolle.
Men når man ser sig omkring i dette rum og ser kolleger i teamet, og man siger: "Jeg vil gerne udføre min rolle godt, fordi jeg ved, at det påvirker alle i dette rum." Så den kollektive omsorg. Så en af de ting, vi har lært, som jeg aldrig har tænkt på, den dårlige nyhed om COVID, var meget smitsom. Den gode nyhed om omsorg, den er endnu mere smitsom end COVID.
Når folk føler sig draget omsorg for, frigør det evnen til at drage omsorg for andre. Og da Simon bragte general Flynn til Akron, var general Flynns udtalelse: "Jeg har interviewet en masse af jeres folk i Akron, og den største overraskelse jeg havde, som virkelig overraskede mig, var fra en lederskabsgeneral i Pentagon, der er involveret i lederskab."
Han sagde, at de ikke sagde, at det var som en familie, de sagde, at det er en familie. Og jeg sagde, at general Flynn, disse mennesker er ikke i familie med hinanden. Og vi havde en diskussion, Simon og general Flynn. Det, vi kom frem til, er, at de valgte et ord, der i vores samfund betyder stedet for ultimativ sikkerhed og omsorg, ordet familie. De brugte ordet familie ikke til relationer, men til at føle sig omsorgsfuld og tryg. Og det var dybt for mig.
Så vores mål er, at hver enkelt af jer ikke kun ser på jeres rolle, hvad I laver, men at I ved, at hvis jeg spiller min position godt, skaber jeg en fremtid for mine teammedlemmer. Og det var en dybtgående læring, jeg havde.
Og jeg vil efterlade jer med temaet for den nye bog. Fordi i min uddannelse, igen, som jeg sagde tidligere, fik jeg aldrig at vide i min uddannelse eller min erfaring i den virkelige verden, at den måde, jeg ville lede Barry-Wehmiller på, ville påvirke dit personlige liv, udover løn og frynsegoder. Du ved, det var afvejningen. Du giver mig dine gaver, jeg betaler dig retfærdigt, og det gavner. Det, vi har lært, er, at den måde, vi behandler dig på, vil have en dybtgående indflydelse på den måde, du går hjem og behandler din familie på. Så temaet for den nye bog er, at den måde, vi leder på, påvirker den måde, folk lever på. Okay, så sessionen handler i virkeligheden om heling af den knustehed, vi føler i verden.
Og det starter lige her. Vi har dig i vores varetægt i 40 timer om ugen. Og hvis vi behandler dig med respekt og værdighed, og du spiller din position godt, ikke kun for din karriere, men også for dine kolleger, kan vi være et symbol i verden på, at du kan skabe økonomisk og menneskelig værdi i harmoni. Og når folk føler sig værdsatte, vil de dele gaver med dig. De vidste det ikke engang, fordi de holder af hinanden.
Så tak til jer alle for den feedback, I har givet til disse snesevis af gæster, der er kommet fra hele verden. Jeg vil have, at I forlader denne session stolte over, at folk af Simons status i verden ser noget her, som man sandsynligvis ikke ser hver dag. Men I kommer udefra, og I har været med lige så meget som Simon og alle disse andre gæster fra McKinsey og Harvard.
Vi har noget helt særligt her, som verden ser på. Vi prøver at sige, at han ikke er en skør idealist, okay? Den verden han drømmer om, så han lige her. Og han har talt om den.
Så, Simon, tak for dit partnerskab, fordi det er et dybsindigt budskab om omsorg i denne verden, og det begyndte lige her, så tak.
Okay, spil din position godt for dine medholdsmedlemmer, okay? Tak.