Ønsker du, at dine folk bekymrede sig lige så meget om din virksomhed, som du gør?

Eller bekymrer du dig lige så meget om dine folk, som du gør din forretning?

Afgrænsningen mellem disse to tankesæt siger meget om dit lederskab.

Joey Coleman er grundlægger og Chief Experience Composer af Design Symphony – et brandingfirma for kundeoplevelser, og i næsten tyve år har Joey hjulpet organisationer med at fastholde deres bedste kunder og gøre dem til begejstrede fans via sine underholdende og handlekraftige keynotes, workshops og konsulentprojekter. Han er en prisvindende foredragsholder, og han er også forfatter til #2 Wall Street Journal bestseller, Mist aldrig en kunde igen.

Joey har en ny bog, der er meget passende til vores nuværende tid, hvor vi har haft en stor resignation, og folk efterspørger bedre ledere og bedre arbejdserfaringer. Det hedder Mist aldrig en medarbejder igen: Den enkle vej til bemærkelsesværdig fastholdelse. I denne bog viser Joey ledere, hvordan de kan genskabe kulturen i deres organisation til en, der er positiv og engagerende, som vil forbedre fastholdelse og teammedlemsoplevelse. Og det hele er centreret omkring pleje.

Fra et resumé af bogen:

Mist aldrig en medarbejder igen vil omforme den måde, du tænker på at rekruttere, ansætte, onboarding og fastholdelse af kvalitetsteammedlemmer - uanset om du er en ejer, der ønsker at ansætte dine første par medarbejdere, en organisation, der håber at omdefinere en branche, eller en virksomhed, der skal fortsætte med at vokse på en global skala.

Joey begynder denne episode med at forklare, hvad det koster for en organisation, når de mister et teammedlem. Du kan lytte via linket ovenfor.