Når du er leder, er det vigtigt at have en øget følelse af selvbevidsthed om, hvordan vi er, og hvordan vi handler.
Vi prøver trods alt at lede et hold. For at stole på deres leder, vil folk have en, der er autentisk, som går turen.
Darrin Tulley havde en dramatisk oplevelse, hvor han fandt ud af, at han ikke var den, han troede, han var. Han var ikke den leder, han troede var. Og det ændrede fuldstændig hans liv.
I sit erhvervsliv har Darrin haft mere end 25 års erfaring som tidligere CFO, Head of Strategy, M&A Advisor, Business Resource Group Advisor & Member, Head of Lean Business Systems & Learning, og Head of Worksite Operations & Business Intelligence. Så han forstår, hvad det betyder at være leder i erhvervslivet fra alle vinkler.
Siden sin transformative opvågning har han brugt sin viden og sine færdigheder til at hjælpe andre ledere med at blive mere selvbevidste og bringe inklusion og lykke til arbejdspladsen.
Darrin er nu CEO og Chief of Possibilities hos Ignite Happy. Han har en ny bog ude, der hedder Lev dit mulige: Tænd dit lykkelige, autentiske selv og lev et tilfredsstillende liv forankret i glæde, inklusion, kærlighed og muligheder!
I denne episode af vores podcast slutter Darrin sig til os for at tale om at finde lykke på arbejdet, skabe en mere inkluderende arbejdsplads, se indad som leder, og han starter med at fortælle sin historie om transformation.
Transcript
Darrin Tulley:
Ja, jeg havde dette øjeblik, hvor det blev min opvågning, hvor jeg ikke var mit bedste jeg ude i verden. Og jeg var til et mangfoldigheds- og inklusionsevent, og jeg var sammen med 24 andre mennesker, derfor folk som mig, som en hvid mandlig leder i erhvervslivet. Og det var en fire-dages begivenhed, det var en fire-dages fordybelsesbegivenhed, hvor vi bogstaveligt talt arbejdede sammen, morgen, dag og nat, lærte hinanden at kende, lærte hinanden at kende, lærte om, hvad mangfoldighed egentlig betyder. Og den første, dagens var virkelig en begivenhed i sig selv, fordi vi virkelig blev ubehagelige ved at være omkring mennesker, måske er vi ikke vant til at være omkring og lære folk at kende på en anden måde at få at vide, hvad der ophidser folk, forstå hvor folk kommer fra, hvad der virkelig får dem til at blive begejstrede, lære om deres familier og se billeder og endda have det sjovt om natten og spille forskellige spil med forskellige kort. Vi spillede faktisk kortspil, og havde folk med forskellige baggrunde til at dele forskellige spil, som vi måske ikke lærte, da vi voksede op.
Så det var ret specielt, vi fik faktisk virkelig nydt hinanden og lært folk at kende på en anden måde på måder, jeg aldrig har gjort før. Fordi jeg nok ville være mere tryg ved at hænge sammen med mennesker, der lignede mig mere, havde jeg i hvert fald før dette tidspunkt. Og efter et par dage blev vi nødt til at blive mere komfortable og dele nogle af klagerne, noget af uretfærdigheden, nogle af de svære ting ved det, folk kæmper med hver dag. Og folkens, at blive forbigået eller trukket over eller set anderledes på bare på grund af deres udseende, eller hvor de kommer fra. Og jeg begyndte at føle skyld. Jeg følte, at vi kunne løse det sammen.
Og så begyndte jeg at indse, at jeg ikke har været mit bedste jeg, fordi jeg tror, jeg har skubbet folk væk, der var anderledes end mig. Og jeg begyndte at erkende, at jeg har det her formål med livet at få det bedste frem i mennesker. Men hvad jeg indså på det tidspunkt, fik jeg faktisk det bedste frem i folk, der var ligesom mig eller lignede mig. Og jeg begyndte at blive rædselsslagen, fordi jeg levede i denne boble, denne boble af uvidenhed, denne boble af ikke at vide, hvad folk kæmpede om hver dag, og folk, der forsøgte at være mennesker, der er mere succesrige, ikke at være deres sande jeg, deres ægte autentiske jeg.
Og jeg blev rædselsslagen til det punkt, hvor jeg ikke kunne sove i slutningen af den anden dag. Og jeg talte med en af mine venner, og han forsøgte at berolige mig. Og jeg talte faktisk til gruppen på tredjedagen. Og jeg spurgte, om jeg måtte tale med gruppen om, at jeg ikke var mit sande autentiske jeg. Jeg var ikke så ærlig, som jeg burde være, og jeg ønskede at blive klar over noget, der var virkelig smertefuldt for mig. Og mens jeg gjorde det, stod jeg faktisk foran gruppen. Og jeg begyndte at bryde sammen, jeg begyndte at græde. Jeg begyndte at indrømme, at jeg havde ubevidste skævheder, som jeg aldrig havde set før. Og det blokerede mig for at hjælpe folk, der sad der lige foran mig.
Disse mennesker, som jeg ubevidst skubbede væk, at jeg gjorde det sværere for folk at få succes, og det var skræmmende. Og jeg kunne have brudt i stykker, jeg kunne have brudt sammen, men alligevel ville jeg være tydelig over for gruppen, at jeg var forpligtet til at foretage forandringen. Og nu, mens jeg kom med disse kommentarer, så jeg så godt jeg kunne ud over rummet gennem tårerne og gennem de blanke øjne. Mit hjerte gik en million miles i minuttet, som du kan forestille dig, og rystede i kernen. Og jeg kan huske, at jeg kiggede på tværs af lokalet på denne ene person i særdeleshed, [Nicaea 00:03:45], som så på mig med formentlig vrede, former for kærlighed og håb, og hun og andre græd sammen med mig.
Og det, jeg genkendte på det tidspunkt, var netop de mennesker, som jeg skubbede tilbage, faktisk holdt mig oppe den dag. Og det var så rørende et øjeblik, fordi jeg følte, at jeg blev fundet ud af det, jeg var svigagtig, jeg var ikke det menneske, jeg troede, jeg var. Jeg troede, jeg var en fantastisk fyr. Jeg er en god fyr, men jeg havde brug for at blive bedre. Jeg var nødt til at gøre min egen del. Og jeg forpligtede mig til den gruppe den dag og sagde, at jeg ville gøre en forskel. Jeg ville være anderledes, at jeg ville hilse forskelligheder velkommen. Jeg skulle invitere verden ind på en helt anden måde. Og jeg havde faktisk en lyserød pen i hånden tilfældigt, og jeg rejste sådan set denne pen og sagde, at jeg ville bruge denne lyserøde pen og vise folk, at jeg er en leder, der kan bruge en lyserød pen og være anderledes, det bliver min påmindelse om ansvarlighed. At jeg kommer til at være anderledes herfra.
Og det satte mig virkelig på et kursus for næsten seks år siden, at når jeg ser tilbage, er jeg bare overrasket over, at det, der er sket, har givet mig mulighed for at se ind i universet, ind i verden, ind på arbejdspladsen på en anden måde. Hvor jeg kunne begynde at lede efter og acceptere ting, der var anderledes end mig. Jeg behøvede ikke at have alle svarene. Jeg behøvede ikke kun at se det gennem min linse og have ideen eller være den, der havde ansvaret. Jeg havde brug for at forstå, at der var andre smukke ting og andre smukke ideer og andre smukke mennesker, der var omkring mig hver eneste dag. Men da jeg begyndte at indse det, ændrede det mit formål. I stedet for bare at prøve at få det bedste frem i mennesker, indså jeg, at der var dette smukke lys inde i mennesker.
Og jeg ændrede mit formål til faktisk at udløse dette lys, som jeg har set folk kigge forbi forskellene, men alligevel acceptere forskelle og se skønheden og forskellene. Men kig efter dette lys, dette lys, der er inde i alle, det er klar til at poppe, det er klar til at blive sluppet løs, som jeg synes er fortjent for os alle at komme ud som vores sande jeg, vores autentiske jeg i den grad, hvor folk har evnen til at frigøre deres potentiale, at kunne se muligheder rundt omkring og skabe forbindelser med kærlighed og glæde og inklusion. Og gør ting, som de tænker på, og ikke gør ting for at prøve at være som andre mennesker, ikke prøve at gøre det som andre mennesker i forretningsverdenen.
Fordi vi har sat standarder, som folk skal leve efter. Vi gør det sværere for andre mennesker, og det erkender jeg. Mit formål nu er at oplyse folk til dette lys, der er inde i dem, deres glade, autentiske jeg, og virkelig at frigive dette lys til de muligheder, der er der for os alle. Og at hjælpe mennesker med at rejse sig selv og få andre til at spille lige vilkår. Og når jeg har gjort det, har jeg set så mange mennesker kigge på mig med hovedet på skrå eller åbne øjne eller med tårer eller slå mig i armen, fordi de faktisk ser, at der er håb. De ser, at der er glæde, der er ægte kærlighed foran dem. Ikke at møde mig, men foran deres trin, foran det, der venter dem. Og jeg begyndte at se øjeblikke, hvor jeg begyndte at reflektere dybt, jeg begyndte at se ting, der virkelig fik mig til at lyse op på en anden måde.
Og en hurtig historie er, at jeg var sammen med min datter, og vi hang ud en dag. Hun lavede lektier, og jeg arbejdede på min smartphone. Og hun var ved at afslutte sine lektier og bad om en dessert. Og jeg lavede sjov med hende for at sige, at vi virkelig ikke laver dessert i løbet af ugen, og at vi havde det lidt sjovt med det. Men vi landede på denne vandmelonis, der var en sød lille godbid, som min datter nød. Og da jeg lagde min smartphone fra mig og begyndte at være opmærksom på hende, begyndte jeg at bemærke, at hun virkelig nød det. Og da jeg kiggede ud af øjenkrogen, så jeg dette låg, jeg så bagsiden af dette låg, dette vandmelon-islåg. Og det var faktisk i form af et enøjet smil.
Og det var på hovedet. Og jeg så på min datter, jeg så på låget. Og jeg sagde: "Hey, se på det her. Se på det her." Og jeg begyndte at vende det på hovedet og hendes øjne åbnede sig som jeg aldrig har set før, hendes mund åbnede sig i ærefrygt og undren. Og det gjorde min også. Mit hjerte flagrede. Og jeg indså den glæde, som jeg havde gået glip af, den sad lige foran mig. Og jeg indså, at låget ikke var på hovedet, det var mig, der var på hovedet. Og jeg var nødt til at stoppe. Jeg havde brug for at være nærværende, jeg havde brug for at blive nysgerrig, jeg havde brug for at være mere åben for at invitere verden ind og de forskelligheder, vi sidder der.
Og det var nok endnu et eksempel, hvor det blev et lysende øjeblik, der faktisk gjorde mig til at ændre min måde. Det var sådan, jeg ville interagere med mennesker hver dag, på arbejdspladsen, i samfundet, med min familie, hvor end jeg ville gå, det endte bare med at blive et udgangspunkt, hvor jeg begyndte at ændre mine måder. Jeg bragte bogstaveligt talt forskellige forretningsplaner, som jeg arbejdede på, som førte til en bog, det er ført ind i en virksomhed, som jeg startede og grundlagde, kaldet Ignite Happy, som er ment og beregnet til virkelig at tænde glade mennesker, glade arbejdspladser, glade fællesskaber, glade familier. Og det er virkelig forankret i denne glæde og denne kærlighed og inklusion, der virkelig satte sejl for os alle ned ad en vej af muligheder.
Og der er så mange historier og elementer, som jeg er gået ned ad min vej, som jeg lige har krydset, og som yderligere er forbundet med denne glæde. Når jeg går tilbage til mine tidligere år, til mine arbejdsdage, mine skoledage, er det bare forbløffende, hvor mange ting der er dukket op, og der er en vej, som jeg har levet ud og jeg har delt med andre, og andre følger trop virkelig omfavne lykke og inklusion som en platform for forandring. Med en række trin, der følger, gør det muligt for folk faktisk at se og udleve de muligheder, der ligger foran hver enkelt af os.
Og det handler i virkeligheden om, at vi tager dig kendskab til disse trin for at forstå, hvad der virkelig betyder noget indeni, for at bringe os selv til et højere sted med mening og formål og for at forbinde os med et åbent sind og åbenhed, der giver os mulighed for virkelig at bringe andres lys ind. bringe værdien af andre og være til stede med det, der er vigtigt for os. Det være sig vores familiemedlemmer, vores naboer, vores lokalsamfund, mennesker, vi arbejder med. Og der er så mange historier, der har bidt sig fast at se folk bare vende øjnene rundt, begynde at se på sig selv, begynde at se udad på en anden måde, på en klar måde på arbejdspladsen.
Og der er masser af historier, jeg kunne dele med dig, Brent. Det er her jeg er nu. Og der er bare så mange skridt på denne rejse, at jeg bare er forbløffet over det. For det har været et komplet skift, hvor jeg vendte mig selv med højre side opad. Jo mere sårbar jeg er over for mennesker, indrømmer, at jeg har mangler, at jeg har ubevidste skævheder, som jeg arbejder igennem, deler jeg åbent for at hjælpe med at rykke andres historier til at se på sig selv og også reflektere, for at starte dem ned ad deres vej. Det har været helt fascinerende at komme til dette sted.
Brent Stewart:
Hvad sker der, især på arbejdspladsen, hvor vi ikke kan være vores autentiske jeg? Hvorfor sker det? Og hvad tror du årsagen er til det?
Darrin Tulley:
Jeg tror, vi er opdraget gennem livet, og det bliver, som børn, vi er frie til at tænke mere åbent, mere kreativt. Vi er frie til at være os selv til at spørge hvorfor eller hvorfor ikke, vi er åbne for at lære, vi er åbne for at leve med ærefrygt og undren. Og det begynder at forsvinde med tiden, hvor vi får at vide, at vi ikke er kreative på skolerne, eller vi får at vide, at vi skal handle på en bestemt måde. Eller vi får at vide, at vi måske skal sidde med mennesker eller bo med mennesker eller arbejde med mennesker, der måske ligner os mere. Eller måske får vi at vide, at vi ikke har svarene, fordi vi kommer med en idé, og vi bliver lukket ned i en vis alder.
Og det er netop dette punkt, hvor vi mister dette barn inde i os. Og vi forsøgte faktisk at gå på den linje, hvor vi faktisk forsøger at passe ind i den kultur, vi arbejder i. Hvis det er på arbejdspladsen eller i samfundet, prøver vi at ligne eller klæde os som eller opføre os som, og det er ikke vores autentiske jeg. Vi prøver at passe ind, så vi ikke får det bedømt, hvis vi handler anderledes, hvilket kan være vores autentiske jeg. Hvilket i øvrigt alle er ret unikke og specielle, vurderes vi.
Og jeg tror, at en form for dømmekraft ikke er støttende. Når vi bliver bedømt, er det en meget binær ligning, hvor du tager fejl eller har ret. Og det er meget problematisk i vores samfund i dag. Der er ikke meget snak imellem. Det er os mod dem. Det er ikke os, og det er svært for os at være i stand til at sige: "Jeg vil ikke bringe mit fulde jeg eller mit autentiske jeg ind, fordi jeg måske bliver dømt, eller jeg passer måske ikke ind, eller det tager mig 100 skridt at komme til hvor du er på grund af den jeg er, den måde jeg ser ud på eller den orientering jeg er i, eller det er bare ikke normen, så at sige." Alligevel burde normen være, at vi alle er unikke. Og vi bringer alle et særligt perspektiv og særlige ideer ind i en forskel, der betyder noget.
Og jeg tror, at når vi begynder at byde hinanden velkommen, i den egenskab, så kommer vi til live igen, som individer, som teams, som et samfund, hvor vi virkelig lytter til hinanden. Ikke fordi jeg vil finde ud af måder, hvorpå jeg kan bevise, at du tager fejl, men finde ud af måder, hvorpå vi kan blive bedre. Det er hele pointen med at have et højere formål, og en større mening er at forsøge at finde, hvor forskellene kan forbindes på måder, som vi faktisk kan lære og blive nysgerrige. Og det er virkelig vækst, det er en væksttankegang. Det er der, vi rent faktisk udvider til at blive bedre, bedre mennesker, hvor vi faktisk rejser hinanden op på lige vilkår, hvor vi alle hører til.
Og jeg tror bare, der er så mange forhindringer, som vi har lagt på os selv, som vi er nødt til at springe over, og noget af det har været ret systemisk, eller det har været fra vores familier, eller det har været af frygt eller mangler, som vi er bange for at lave en fejl. Jeg har mine egne områder, som jeg skal overvinde, når jeg tænker på selvtillid. Når jeg tænker mig om, lytter jeg som jeg burde for at sikre, at vi får de bedste resultater, og at mine resultater, sørger jeg for, at jeg er til stede, når der sker så meget i denne verden, der er så meget konflikt, der er så meget kaos, og der er så meget at gøre. Sørger jeg for, at jeg sætter farten ned for at være til stede. Og der er bare så mange ting, der spiller, og for at bringe dette tilbage, tror jeg, vi skal finde ud af, hvordan vi vender tilbage til at leve som et barn igen, så vi faktisk kunne være vores autentiske jeg og være komfortable med det.
Brent Stewart:
Hvad mister vi som leder, når vi ikke er vores autentiske jeg med de mennesker, vi leder?
Darrin Tulley:
Åh, wow. Jeg føler, at vi mister troværdighed. Jeg føler, at vi mister tilliden til ikke kun de mennesker, der sidder der foran os, vi mister tilliden i os selv til at kunne åbne op og tillade andre perspektiver. gør det ikke, vi beder folk om at tage deres fulde jeg med. Og nogle gange, Brent, når jeg har spurgt folk om det: "Fortæl mig, hvordan det ser ud." Nogle mennesker spøger med mig for at sige: "Jeg tror ikke, du vil se mit fulde jeg." Og jeg synes, det er ret sjovt, fordi jeg tror, det er et spørgsmål om, hvad vi vil bringe ind til enhver position eller sted, hvor vi kan være vores bedste jeg, hvor vi kan få den bedste kreativitet frem, vores bedste præstation og hvad vi vil gøre. , hvad end det måtte være.
Og jeg tror, at ledere taber på netop det øjeblik, hvor de ikke leder med empati, ikke er til stede med nogen med ægte omsorg og interesse. For jeg kan love dig, jo mere vi gør det og forstår, hvor folk er, det er der, vi får de bedste resultater. Og det er bevist, at vi har medarbejdere, der er gladere eller arbejder med mere glæde eller mere rummelighed, hvor de er en del af en beslutning, eller hvor de er en del af et team, som du kan involvere på en måde, så de kan bidrage. Og der er masser af undersøgelser, der understøtter dette. Og der er flere faktorer af resultater, der opstår fra det.
Og faktisk, hvor jeg var i et firma, var det et Fortune 100-firma. Jeg havde en vej at gå enten for at lede en division eller at gå denne vej for at være en kulturmedarbejder for at hjælpe os med at transformere vores folk og vores kultur. Og vi tog en række skridt for at nå dertil som en bredere gruppe. Og den første ting var at føre denne snak og faktisk tro på vores folk på en anden måde, at tro på vores folk, at der var et uudnyttet potentiale. Uden disse to ting vil du aldrig ændre en kultur, aldrig faktisk sætte folk i stand til at få deres bedste frem.
Og da vi gjorde det, lang historie kort, vendte vi faktisk denne kultur fra en tredjekvartilvurdering i Chroma-Culture-standpunktet til en topdecilvurdering på lidt over 12 måneder. Fordi vi tog bevidste handlinger. Vi involverede organisationen på vidunderlige måder. Vi fejlede tingene, og vi tog faktisk forskellige kurser for at komme tilbage på sporet. Og vi fik ledere til at træde ind på måder, de aldrig havde gjort før. Og det var et tilhørsforhold, der kom ud af dette, et tilhørsforhold, som folk plejede med empati.
Og jeg tror, at nogle mennesker tænker på empati, da det bare er at trække i hjertestrengene. Og det er det ikke, det er ikke kun det, det er en smuk ting, hvis du kan komme dertil med et hjerte. Og det er noget, jeg har arbejdet hen imod, er virkelig at dele og være kærlig og være en kærlig leder og ikke blive for bekymret over, hvor squishy det lyder. Og den anden side af empati er at tænke med dit hoved for at sige, ved du virkelig, hvad dine folk laver, så vidt de er der fuldt ud? Er de fuldt ud til stede? Er de deres fulde jeg? Forstod du, hvordan en god dag ser ud? Kan du møde mennesker, hvor du er, med ægte interesse og virkelig omsorg?
For det er i virkeligheden tankegangen i forståelsen uden at vores hjerte kommer for meget i vejen. Fordi jeg tror, det kan henvende sig til enhver leder, der virkelig ønsker at få det bedste ud af folk. De ønsker at opnå de resultater, der faktisk giver mulighed for kontinuerlig vækst og forbedring, som virkelig driver kunderesultater, som du aldrig kan forestille dig, som driver, gæt hvad? De resultater, som de fleste ledere fokuserer på. Men det er virkelig det sidste skridt i kæden. Det er virkelig mennesker først. Det handler om kontinuerlig vækst og forbedring, at glæde dine kunder, og så følger resultaterne. Og det ordinerer jeg virkelig til. Og der er virkelig, der er virkelig en vigtig metode omkring det for så vidt at sikre, at vi selv er autentiske, og at vi får det bedste ud af folk ved at vise vejen.
Brent Stewart:
Der er meget snak lige nu om den store opsigelse, ikke? Og der er masser af artikler om det. Vi har været igennem to år med en pandemi. Folks værdier ændrer sig, hvad folk ønsker at gøre med deres liv, ændrer sig. Og vi har en, og du har mange arbejdsgivere, der har svært ved at fastholde folk, rekruttere folk. Og de ser på deres virksomhedskulturer. Og de tænker, at de skal lave ændringer.
Tror du mange af disse virksomheder, der foretager ændringer nu for at rekruttere folk og fastholde folk, med det, du ser derude i feltet, og de mennesker, du arbejder med? Sker disse ændringer af de rigtige årsager? Og er det ændringer, der vil holde fast? Eller tror du, det er sådan, at vi lige skal have magten igennem det her, vi skal gøre disse ting, vi skal bare klare os igennem dette øjeblik. Og så vil vi gå tilbage til, hvordan tingene var til sidst.
Darrin Tulley:
At gå tilbage til den måde, tingene var som, det er en mulighed. Jeg tror, vi er et helt andet sted for altid. Og jeg synes, det er en fantastisk ting for vores verden, så længe vi tager læren fra den og ikke forsøger at tvinge den tilbage til, hvad den engang var, fordi jeg tror, det ville være en stor fejltagelse. Jeg tror, virksomheder, der er masser af virksomheder, der gør det korrekt, efter min mening, hvor de forsøger at gøre ting og sætte ting op, fordi de faktisk mener det. De har faktisk ægte interesse og bekymrer sig om fleksibiliteten eller programmerne eller betydningen af, de opretter programmer.
De siger ikke bare, at de har værdi. De sætter faktisk ting på plads, der understøtter værdier. De siger ikke kun, at de tror på mangfoldighed, lighed og inklusion. De har faktisk programmer, der understøtter det gennem en mekanisme, hvor alle ledere er involveret. Det er ikke [uhørbart 00:20:15] eller en gruppe mennesker, der kommer sammen, der bare passer til en form. Det er en forskelligartet gruppe mennesker, der kommer sammen med et fælles formål eller en mission, hvor jeg ser det arbejde. Det er ledere, der rent faktisk fokuserer på mennesker først.
Og jeg må fortælle dig, at det nok er det største hul, jeg stadig ser, når jeg taler med forskellige ledere og forskellige administrerende direktører på tværs af forskellige virksomheder. Det er meget blandet. Det er en stor kamp at gå fra, ja, mit fokus skal være på resultater og vores kunder, det har jeg altid gjort. Sådan er jeg nået hertil. Og jeg skal levere for aktionærerne, eller jeg skal levere for min bestyrelse i mit job, og jeg skal beskytte mig selv. Og der er meget protektionisme i dette, og der er ego involveret. Og når du virkelig nedbryder det, er det svært at få resultater uden mennesker, medmindre du virkelig er i et miljø, hvor det hele er teknologibaseret, og du ikke har nogen mennesker, der gør noget, hvilket jeg har svært ved at tro, at der nogensinde er til stede på. øjeblikket.
Når jeg taler med ledere om dette og gennemgår eksempler med folk, begynder de virkelig at åbne op og er ivrige efter at forstå, hvordan gør vi det? Hvordan engagerer vi vores folk? Når jeg deler historier og statistikker og forskning som denne, for eksempel, hvor kreativitet er et tab, er det en tabsevne. Det er en sikker måde at tale om dette versus lykke, fordi nogle ledere måske ikke omfavner det så meget endnu. Det er også en vigtig en. Jeg mener, kreativitet, der er en undersøgelse, der er derude, hvor de målte fem-årige børn om evnen til at vise, at de faktisk kan identificere kreative måder at løse et problem på. Og så stillede de lignende spørgsmål til voksne.
Og det er forbløffende at se resultaterne hos fem-årige børn. Det var 98 % af børnene, der viste, at de kunne være kreative, de kunne vise de færdigheder, der er nødvendige. Og så var resultatet det modsatte for de voksne, det var 2%. Så tænk over det. Hvad skete der? Hvordan gik vi fra, at 98 % af børn rent faktisk fremviste evnen til at være kreative, og pludselig falder den til 2 % af vores voksne?
Hvis jeg er leder, burde jeg være helt bange for det resultat. Fordi jeg har set faktorer, hvor virksomheder, der er mere innovative og kreative, overgår andre virksomheder med to tredjedele, hvad angår vækst i omsætning og muligheder. Jeg ville være bange, hvis jeg ikke var klar over, at mine medarbejdere sagde, at kun 2 % af dem har evnen til virkelig at være kreative. Så det knytter sig tilbage til problemløsning. Det knytter sig til at løse løsninger for vores kunder eller komme med nye funktioner og muligheder, der kunne differentieres for vores virksomhed i morgen eller for fremtiden. Det er den type ting, som jeg tror, vi går glip af disse færdigheder, disse blødere færdigheder, som er sværere at røre ved. Ja, efter min mening er de meget nemme at måle over tid. Det er bare du skal fokusere på som leder, hvad er de vigtigste ting? Og hvis det er resultater, at forstå, hvad er de ting, der kommer til at drive disse resultater, og virkelig arbejde det tilbage.
Og som jeg nævnte tidligere, føler jeg, at det er mennesker, der er drevet af komponenterne, der skaber folk omkring, at være i stand til at være en leder, der har empati og er i stand til at møde mennesker, hvor de er, at være i stand til at udvikle og coache til virkelig at involvere og inkludere og lytte efter folk på en måde, der giver folk mulighed for at skinne og bringe deres bedste jeg. Og jeg skal fortælle dig, de historier, jeg har set, og som jeg har været en del af, eller jeg har set andre virksomheder gøre, folk bryder igennem murstensvægge. Ting, som de ikke troede, de kunne gøre før, hvor folk lærer nye færdigheder, og de får frihed i rummet til at skabe på egen hånd, eller endda evnen til at udvikle færdigheder, der måske ikke er helt bundet til deres specifikke rolle, men de finder måder at skabe disse forbindelser på. Det er skønheden, tror jeg, ved den vej, jeg har været på som disse krydsninger af ting, forbindelser, der bringer så meget fælles udvikling og muligheder, der er blevet mere åbne og tilgængelige og er til stede, og vi får muligheden.
Jeg tror, det er de ting, som ledere skal fortsætte med at gøre for at sikre, at disse ting bliver ved. Fordi jeg tror, at de ledere, der gør det på denne måde, ser resultaterne. De ser flere mennesker være til stede, fordi de føler, at de har en større andel i den virksomhed, de er i. De føler, de er mere engagerede. De er mere involverede. De er en del af den større mission. De knytter deres personlige mission til det større formål med en virksomhed i deres lokalsamfund, fordi mange af disse mennesker binder det, de laver, til deres lokalsamfund, og de føler sig som en del af noget større.
Brent Stewart:
For at nogen skal have den erkendelse, som du havde, hvad skal der så til for at få en person til det sted, en leder til det sted, især når det kommer til mangfoldighed og inklusion? Fordi det nogle gange er så svært for folk at se den anden side af enhver mønt.
Darrin Tulley:
Jeg mener, jeg ville ønske, at alle havde mulighed for at opleve, hvad jeg havde i en grad. Jeg mener, det var skræmmende. Alligevel, hvorfor jeg deler denne historie er, fordi jeg tror, at vi er nødt til at se på vores egne sårbarheder og træde ind i det, og virkelig selvudforske for at forstå, hvor vi har mangler. Og jeg tror, at en måde at gøre det på er virkelig at forstå og grave ind i, hvad der er vores større formål her og forstå, hvordan det ser ud. Det kan være et ord, det kan være en sætning, det kan være noget større for hver af os, hvor vi forsøger at forstå, hvorfor jeg er her? Du ved, som jeg startede tidligere med at sige, jeg ønskede at få det bedste frem i folk omkring mig, det er fantastisk. Men jeg havde et hul der, det gjorde jeg kun for folk, der passede ind i min boble, indtil først, og så indså jeg, at det ikke bristede, det udvidede sig. Da jeg udvidede den boble, begyndte jeg at se lyset.
Hos andre mennesker begyndte jeg at se skønheden, jeg begyndte at se potentialet i andre mennesker, som jeg ignorerede tidligere. Og ja, det var skræmmende, men jeg er ret sårbar over for det, fordi jeg har set lyset. Jeg har set lyset nu. Jeg har set de muligheder, som jeg ikke kunne se før. Og jeg er bange for at gå glip af ting, jeg ikke så. Og det er bare, det lever lidt af sig selv. Og det, jeg vil bede folk om at tænke over, er, hvad er det større formål for dig, som giver dig mulighed for at invitere verden ind? At invitere verden på en måde, der er til det større? Det er ikke til dit bedste, det er ikke til dit formål. Du gør ikke dette for at få dig til at føle dig godt tilpas. Det er ikke for dig at få en større stilling eller job. For hvis det er tilfældet, så har du ikke det rigtige formål endnu.
Og jeg taler virkelig om at nå dybt inde. Denne menneskelige ånd og forbindelse med andre mennesker. Selvom det måske er anderledes end du er. Det kan være nogen, du har klager over, eller folk, du måske kalder dem, på en negativ måde, på en måde, som du måske tænker på, at du ikke forsøger at interagere med, og du viger væk fra, og prøver at forstå, hvordan du kan bringe folk tættere. Og ved at gøre det og identificere, hvad din formålsdrevne overbevisning er, inviterer du faktisk til noget ubehag, du inviterer til sårbarhed, du accepterer det faktum, at du ikke har alle svarene, og du går ned i andet trin, som er, at du er åbensindet. Du skal efter min mening være åben for at være i stand til at træde ind i dette ubehag og blive nysgerrig, fordi jeg tror, at åbent sind er en følelse af, at du er villig til at gøre det. Og så er din nysgerrighed handlingen ved faktisk at bekymre sig om at gøre det.
Så når du træder ind, for at prøve at finde ud af, hvor folk er, forsøger du at finde ud af, hvordan du er forbundet til noget, der virker så afbrudt, eller som du måske er utilpas med, det er at være åben og nærværende, at være nysgerrig, virkelig at tillade dit underbevidste sind ikke at regere i dag, fordi en del af dette er sket for os, fordi det, vi har lært gennem mange år, at vores underbevidste sind regerer dagen. Og den vane må vi bryde. Vi er nødt til at bryde vores underbevidste sind, fordi det er, ja, det redder os, når der er noget, der er ar eller noget, der bringer os i fare, eller der er en trussel, vores underbevidste sind går i gang, men alligevel gør det dette om alt, hvad vi gør.
Så hvis vi har en bias, ville vi naturligvis tage dertil uden at tænke. Vi stopper ikke for at bryde vanerne eller skævheden eller hvad det nu måtte være foran os. Og det er så vigtigt for os bare at tænke på det underbevidste sind. I det øjeblik, hvor jeg fandt den, jeg smilede, der var på hovedet, som viste mig, at jeg var på hovedet? Det var mit øjeblik til at få en rigtig gave. Og virkelig se på mig selv og indse, at min verden bare blinkede for øjnene af mig, fordi jeg tillod det, og jeg fik en virkelig gave, jeg blev virkelig seriøs omkring det, der virkelig betyder noget. Og jeg tror, at når vi gør det, er vi faktisk i stand til virkelig at tage en pause og leve bevidst og ikke ubevidst.
Og det sjove er, at jeg joker med, at der er denne komponent i vores hjerner kaldet hippocampus. Og det er virkelig indgangen til vores følelser og vores reaktioner på ting, vi har oplevet. Og jeg joker rundt om hippocampus, fordi jeg på en måde kalder det den glade flodhest. Hvis jeg var videnskabsmand, ville jeg have kaldt det. Alligevel er det virkelig at have denne glade flodhest, virkelig stoppe vores bobler for at blive virkelig nysgerrige, virkelig nærværende og virkelig indånde den luft, som vi på en måde står indeni for at forstå, hvad der er der. Og jeg må fortælle dig, jo mere jeg gør det, jo mere oplevede jeg andre mennesker, der gør dette, de ser ting, som de aldrig troede var mulige i deres liv.
De når mål. De opnår forhold, de aldrig har troet var inden for rækkevidde. Alligevel var disse ting altid foran os. Ligesom den jeg smilede til hjørnet, bordet, den var der. Jeg skulle være til stede, og jeg skulle være nysgerrig og åben for at se det. Og da jeg gjorde det, kunne jeg faktisk se den skønhed, der var i mig selv og min datter og alle omkring mig. Det er de øjeblikke, som jeg tror, vil give dig mulighed for at lyse op og begynde at se på dit eget autentiske jeg af, hvad der virkelig betyder noget for dig.
Brent Stewart:
Så vi har en fælles ven, Rich Sheridan. Og Rich taler meget om glæde på arbejdspladsen. Og i forordet til din bog siger Rich, at du genindførte joy guy til lykke. Så når du taler om lykke, især når det vedrører vores arbejdsliv, i at lede andre og blive ledet på arbejdet, hvad mener du så? Hvad mener du med lykke, når det kommer til arbejdspladsen?
Darrin Tulley:
Ja, vi har en fantastisk ven i Richard Sheridan. Han er en glæde. Han er Mr. Joy. Han viser vejen. Han leder. Han går i tale. Jeg mødte ham til en konference. Han talte faktisk, hvor jeg arbejdede på det tidspunkt. Og jeg henvendte mig til ham bagerst i lokalet, og jeg sagde: "Rich, du er bare så inspirerende, og du har virkelig udløst noget i mig. Jeg vidste ikke, at vi faktisk kunne tale om glæde på arbejdet." Og jeg hviskede lidt, at jeg ikke ville have, at nogen skulle høre mig. Og jeg sagde: "Kan vi snakke igen på et andet tidspunkt?" Han siger: "Selvfølgelig, absolut." Og han er en pay it forward slags fyr. Og han har i bund og grund været min mentor.
Og vi har været gode venner lige siden. Og han har hjulpet mig gennem processen med at skrive denne bog. Han hjalp mig med at identificere mit formål, mit største formålsord og mit lysende ord, som handler om muligheder, som knytter sig til min bog, Lev dit mulige. Det er han en stor grund til. Og vi joker lidt med forskellen mellem glæde og lykke. Og han og jeg havde sagt, "Nå, vi håber en dag, at vi begge er på samme scene for at tale om det." Og han tænker bestemt på, at glæde er evig og altid til stede.
Og på arbejdspladsen eller derhjemme eller hvor vi nu er, og jeg taler ofte om, at lykke er, lykke er en livsstil, det er en vane. Det er ikke noget, vi har lært. Jeg tror, at lykke er noget, som vi er blevet lært at være midlertidigt, som et buzz. Det er noget, vi opnår, og så går det væk. Det er flygtigt. Og jeg tror, den måde, vi er blevet undervist på i vores samfund, Rich har ret. Når du tænker på de mange ting, der annonceres i disse dage, og jeg har en række eksempler i min bog, hvor folk vil bede dig om at tage hen til et bestemt sted, og når du køber deres måltider, bliver du gladere, eller du vil Vær glad. Eller hvis du køber bestemte produkter, bliver du glad. Eller hvis du går et bestemt sted hen, bliver du glad. Og det er dybest set at forsøge at sælge lykke. Og det er ikke meningen.
Pointen er, at lykke handler om, hvilke skridt du tager i din dag, der giver dig glæde, som giver dig hvad end du ønsker at definere som lykke. Lykke er alt unikt for os. Det er inden i os. Det er det, vi definerer. Det er potentialet ved at være tilhørsforhold eller kreativ eller evnen til at kunne sige fra på arbejdspladsen eller at kunne have en god samtale med din ægtefælle eller dit familiemedlem. Det er at kunne være sig selv åbent uden at blive kritiseret eller dømt. Det er virkelig at kunne nyde livet i nuet og smilene og at nyde og have taknemmelighed for hver solopgang og solnedgang. Og at kunne tænke tingene igennem hele dagen uden al denne frygt, uden al dens elendighed.
Bestemt, der er hårde øjeblikke hver dag, jeg siger ikke, at vi vil have lykke til at fylde vores dage hver dag, for der er øjeblikke, hvor jeg er elendig, og jeg er ked af det. Og jeg ved bare, at jeg ikke kunne komme tilbage til det sted, hvor jeg er meget glad, og jeg fik bare min tankegang tilbage til det. Tilbage på arbejdspladsen, da jeg overtog denne rolle som kulturansvarlig, gik jeg faktisk til mine ledere og talte om, hvordan vi skal bringe lykke ind på arbejdspladsen. Og nogle af mine ledere, nogle af mine rådgivere, skulle jeg sige, sagde, at det virkelig ikke handler om lykke eller glæde. Og jeg beder om at være lidt anderledes, men vores kultur var ikke indstillet til at have den samtale, så jeg respekterede den. Så jeg gik for at forstå og lære. Så jeg gik faktisk til 300 mennesker rundt omkring i organisationen for at spørge dem: "Hvad betyder arbejdsglæde for dig? Hvordan ser lykke ud? Hvordan ser en god dag ud? Hvad kunne vi gøre, der faktisk ville lyse os alle op ? Og vores kunder til et andet sted, en anden zone, hvor de ville være glade for at bo hos os?"
Og da jeg gjorde det, Brent, igen, var det så oplysende. Det var bare så fantastisk. Folk ville se på mig, de ville næsten kigge til venstre, de ville kigge til højre. Og de er ligesom, "stiller du mig virkelig dette spørgsmål? Har jeg lov til at tale om det her? Er du virkelig ligeglad med, hvad jeg har at sige?" Det var fascinerende. Det er næsten, som om vi taler om noget, der var upassende. Jeg taler om lykke og glæde. Og jeg ville sige: "Nej, seriøst, jeg er nysgerrig efter, hvad der tænder dig?" Det var en aktiv indsats for virkelig at bede folk om at være inkluderende i det, der betyder noget for hver enkelt af folkene i organisationen og tale med 300 mennesker.
Hvad der var fantastisk er, at der var et par temaer, der kom ud. Selvfølgelig var der et væld af svar, og et par temaer, der kom frem, var tilfældigvis, et, folk ønskede at få det bedste frem af hinanden, så de hver især kan få succes. Og den anden var, at de ønskede at være i stand til at have tillidsfulde forhold til folk på arbejdet, med deres leder, med deres jævnaldrende, fordi jeg synes, der manglede noget af det. Og folk overraskede mig virkelig den dag, for det, de sagde til mig, var: "Hey, der er plads nok til, at vi alle kan få succes." Jeg vil bare hjælpe folk med at få succes. Og det vil hjælpe folk til at hjælpe mig med at få succes, og at vi gør dette på en tillidsfuld måde, at vi er der for hinanden. Vi prøver ikke at overgå hinanden. Vi forsøger ikke at underminere hinanden eller være pessimistiske over for hinanden. Vi lukker faktisk ikke folk ned. Vi hjælper faktisk folk op.
Og da vi faktisk gik tilbage for at gøre dette arbejde, for at ændre vores kultur og vores tankesæt, fordi vi var nødt til at ændre vores tankegang, vi var nødt til at ændre vores overbevisninger, vi var nødt til at blive rigtig nysgerrige rigtig hurtigt, vores slogan var faktisk sat til dybest set sige: "Hej, lad os hjælpe hinanden med at få succes og trives her på arbejdspladsen." Der er ikke én ting, der siger glæde eller lykke. Det, vi gjorde, var, at vi faktisk mødte organisationen med det, med det sprog, de gav mig, der talte om glæde og kærlighed på arbejdspladsen. Jeg tror, at det vigtige er ikke at være så binær, så bogstavelig om, hvad et ord kan sige, eller hvad en løsning kan være, eller fordi jeg ikke kan sige, at jeg ikke ved, eller fordi jeg formodes at have svarene . Det er skønheden er mellem nul og én. Det skal ikke være binært. Det er at have forståelse for, hvad der er muligt, og hvad der er foran os.
Og jeg tror, at når vi gør det, så vil vi se en glad kultur. Vi kommer til at se glade medarbejdere. Og når vi ser glade medarbejdere, ser vi bedre produktivitet, vi ser folk træde til og være mere kreative, vi vil se, at 2 % af folk er kreative, og går op til meget højere niveauer. Folk er villige til at løbe en risiko. De er villige til at træde til. De er villige til at involvere sig. Og så ændrer tingene sig eksponentielt, hvilket enhver leder ikke ville have noget imod at få en fordobling af deres økonomiske resultater, en fordobling af deres nettopromotorscore, og det er ting, der sker. Så vi indpodede faktisk lykke på et sted på en måde, som folk kunne relatere til, og folk var begejstrede for.
Brent Stewart:
Lad os tale et øjeblik om din bog, Lev dit mulige. Fortæl mig, hvad der førte til at skrive det, hvorfor du skrev det, og hvad du håber at gøre med det.
Darrin Tulley:
Ja, bogen har været noget af en rejse. Det har handlet om lidt over fem år med at skrive og tænke og undersøge og forbinde prikkerne. Det kom virkelig ud af en kulmination af begivenheder. Jeg drømte aldrig om at skrive en bog, før det slog mig, at jeg skulle skrive denne bog, og den ramte mig lige i ansigtet med de historier, jeg allerede har delt med dig. Opvågningen og så lyset op med min datter. Da jeg havde det lysende øjeblik med min datter, begyndte jeg at skrive en forretningsplan. Og på det tidspunkt coachede og vejledte jeg nogle venner og nogle kollegaer, og vi satte nogle udfordringer sammen. Og jeg udfordrede mig selv til at skrive denne forretningsplan, og de udfordrede sig selv til at se lykke anderledes og til at træne og starte en træningsplan. Og vi var der sammen, det var et partnerskab.
Og så begyndte jeg at gennemgå denne forretningsplan. Jeg begyndte at skrive en idé ved siden af en linjepost, en anden idé, så dukkede en historie op i mit hoved. Og det næste du ved, jeg begyndte at skrive disse historier. Og jeg blev bare ved med at skrive og blev ved med at skrive. Og det tog mig dybest set omkring en time om dagen i de sidste fem år at komme til dette sted, hvor jeg virkelig tror, at folk kunne tage skridtene i denne bog for at identificere sig med det, der virkelig betyder noget for hver enkelt af os. Der er masser af værktøjer og trin, der giver os mulighed for at tænke over, hvad der kan holde os tilbage, eller hvad der kan tillade os at opsøge vores egen lykke eller at forbinde os med den, eller definere vores højere formål og mening for at komme til en mulig tankegang . Fordi, jeg synes, det er så sjovt for mig, fordi muligheder for mig er alt.
Hvis vi føler, at vi alle har et uudnyttet potentiale og uendelige muligheder, og vi forbinder glæde med disse ting. Jeg tror, det er der, folk trives. Jeg tror, det er der, folk kan føle, at de ikke længere siger, "det er, hvad det er," og slår armene i vejret, fordi jeg synes, den sætning er så overdrevent brugt. Og jeg tror, folk er i den tankegang, hvor de ikke ved, hvad de skal gøre, så de holder op med at lade som om, og de giver op, og der er så mange mennesker, der har så meget foran sig.
Så da jeg gik gennem denne rejse, fokuserede jeg på lykke. Og da jeg begyndte at gå gennem lykke, begyndte jeg at se, hvordan midlertidig og flygtig lykke blev brugt i vores verden, og hvordan folk skammede sig over at tale om lykke. Og så indså jeg, at min glæde kom fra denne rejse med at bryde skævheden, om du vil. Jeg begyndte at gå med forskelligheder for at være mere inkluderende. Og jeg begyndte at forstå i mig selv, hvor glæden kom fra. Og det handlede ikke om mine handlinger. Det handlede om, hvordan jeg mødte folk med, hvor de er, og at forstå, hvad der får dem til at ophidse og tænde dem op, og faktisk omsorg og hjælpe dem med at tænke et skridt igennem, eller et ord, eller en idé eller en forbindelse til at hjælpe dem med at tage handlinger, fordi alt, hvad jeg kunne være, er at være en guide.
Og jeg forsøger at vejlede folk med denne bog til at udnytte inklusion af lykke i alt, hvad vi gør, uden at det føles som om det er et initiativ, som nogen fortæller mig at gøre det. Det handler mere om at tage de skridt, der virkelig betyder noget fra vores hjerte, som virkelig betyder noget for det formål, som er højere end os. Noget, der virkelig er meningsfuldt og hjælper folk med at gå igennem dette. Og så mødte jeg Richard Sheridan. Og jeg sagde, siden jeg har mødt ham, genforlovede jeg mig med Richard Sheridan, efter at han udgav sin bog, Chief Joy Officer. Jeg blev allerede forelsket i Richard i hans bog, Joy, Inc. Jeg havde været på hans vidunderlige anlæg i Arbor og gjorde ture og gjorde alt.
Og så gik jeg tilbage til et af hans træningselementer kaldet Lead with Joy. Og det var et spinoff af hans Chief Joy Officer-bog, som i øvrigt var fascinerende. Og det fik mig til at tænke mit store ord igennem, mit højere magtord, som er muligheder. Og hvad jeg begyndte at skabe disse forbindelser med lykke og inklusion, begyndte jeg faktisk at udvikle otte trin, der staver det mulige ord i bogen. Og det er i virkeligheden mulighedernes vej, som hjælper folk med at komme til det, der ophidser og lyser os op, der gør det muligt at se ting, som vi ikke kunne se før.
Og Richard hjalp mig virkelig med at se det igennem og hjalp mig med at blive fortrolig med dette og bringe det frem i lyset. Og dybest set er det tre hovedafsnit i bogen. Det handler om inklusion af lykke, der giver os mulighed for at grave og frigøre vores muligheder, der bor i os. Og vi når til dette punkt, hvor vi begynder at skinne, og vi begynder at bringe denne glans ud af andre mennesker, og folk er nysgerrige, og de når ud til os, og vi begynder at få andre mennesker interesserede i, og de begynder at skinne. Og så, hvad der sker, er, at vi alle bliver en smule lysere.
Vores verden bliver et mere positivt sted. Det bliver et sted, hvor vi er mere imødekommende og kærlige. Og for mig er det et sted, hvor jeg gerne vil bo. Og det er et sted, hvor jeg ønsker, at vi alle skal have lige muligheder og lige vilkår til at skinne, og jeg tror, det er muligt. Og jeg fik det her sted, hvor jeg tror, at alt er muligt i det rum, at vi alle bare kunne tage et skridt fremad, og vi virkelig tager et øjeblik ad gangen for hver af os og får denne bevægelse til at ske.
Vi kommer ud af en pandemi. Der er økonomisk pres. Der er krige i gang. Der er så mange ting, der forhindrer os i faktisk at tage skridt fremad, men vi er nødt til at blive ved med at træde frem med glæde. Vi er nødt til at overgå de negative ting i vores liv.