Selvom Thomas Samuel har været vicedirektør for operationel ekspertise hos BW Forsyth Partners i over fem år mener han, at den løbende forbedringsrejse kun lige er begyndt.
I sin rolle arbejder Thomas med teams på tværs af Barry-Wehmiller og mere specifikt BW Forsyth Partners platforme for at identificere muligheder for forbedring og hjælpe dem med at præstere deres bedste.
BW Forsyth Partners er Barry-Wehmillers investeringsafdeling, der samarbejder med små og mellemstore virksomheder inden for kapital- og komponentudstyr samt professionelle servicesektorer. BW Forsyth Partners kombinerer Barry-Wehmillers uovertrufne arv af værdiskabelse og menneskecentreret kulturudvikling med stor investeringserfaring for at hjælpe virksomheder med at realisere deres sande potentiale.
Dette potentiale rækker dog langt ud over balancer; det ligger i at skabe betingelser, der gør det muligt for teammedlemmer at nå deres mål for en bedre fremtid.
"Folk, der ønsker at sælge deres virksomheder, er som deres børn, og de vil gerne overlade det til en forvalter, der tager sig godt af det," sagde Thomas. "Vi har typisk en tendens til at appellere til den slags mennesker. Der er andre mennesker, der bare er motiveret af dollaren, og vi har ikke en tendens til at appellere til de virksomhedsejere."
"Hos Barry-Wehmiller stræber vi efter at mennesker og præstationer er i harmoni. Det er den bedste måde, vi kan respektere vores teammedlemmer på," sagde Thomas. "Der er mange fordele fra et forretningsmæssigt synspunkt, da mennesker udgør kernen i enhver virksomhed. Men det er sådan, vi sørger for, at vores arbejdsgange og procesforløb er mere gnidningsløse, så vi kan komme ind og udføre vores arbejde og gå hjem glade. Dette fokus på mennesker og præstationer hjælper meget med at fastholde medarbejdere, da vores medarbejdere føler, at vi oprigtigt tager os tid til at lytte til dem og lede forbedringer."
Som vicedirektør for operationel ekspertise arbejder Thomas sammen med teamene for løbende at finde måder at forbedre forretningen og teammedlemmernes oplevelse. For at gøre det lytter han til dem, der rent faktisk er involveret i den specifikke del af virksomhedens arbejde, for at finde deres smertepunkter og brainstorme løsninger.
"Alle kommer på arbejde med idéer og har frustrationer og problemer, som de står over for i det daglige," sagde Thomas. "Vores mål er at forstå det, forstå vores muligheder, så vi kan udnytte deres kreativitet, deres input, deres viden og fokusere på de ting, der rent faktisk betyder noget for kunderne."
Den løbende forbedringsrejse fokuserer på at bygge en bedre fremtid, men forandring kan være udfordrende for folk at acceptere. Thomas trækker på erfaringerne fra kurset "Listen Like a Leader" udbudt gennem Barry-Wehmiller University – en intern læringsplatform, der fremmer præstationer og giver hvert teammedlem mulighed for at realisere deres gaver og talenter – for at håndtere konfliktløsning og arbejde med en win-win-forhandlingstankegang.
"Som leder af løbende forbedringer er jeg fortaler for og leder forandring," sagde Thomas. "Vi er med til at designe fremtiden, men det er svært at ændre den måde, vi arbejder på. Det handler om at hjælpe folk med at bearbejde deres følelser gennem de rigtige protokoller og med de rigtige ord og forstå, at en bedre fremtid vil gavne os alle."
Selvom den løbende forbedringsrejse er et maraton og ikke en sprint, har Thomas fundet stor gavn i at afholde hurtige forbedringsarrangementer (Kaizen), der kondenserer det, der typisk tager måneder med gradvis forandring, til én transformerende uge. Under disse arrangementer tilbringer Thomas og teamet en uge på en facilitet med at implementere en detaljeret plan for at foretage forbedringer hurtigt og efterlade den i bedre stand, end han fandt den.
"Det kommer meget mere forberedt på handling og forbedringer inden for den uge, så teammedlemmerne, operatørerne og folkene i arbejdsområdet kan opleve en ny virkelighed, mens de bevæger sig fremad," sagde Thomas.
Thomas og teamet følger op ugentligt for at sikre, at alt stadig kører problemfrit med målet om at gennemføre et arrangement inden for 30 til 60 dage. Kontinuerlig forbedring er en løbende proces, der aldrig helt stopper, så denne feedback giver teamet mulighed for at forstå, hvad der fungerer godt, og hvad der kan forbedres.
"Vi lever i en dynamisk verden, og hvis vi ikke tilpasser os, vil vi uddø," sagde Thomas. "Og for at vi kan drive den forandring på en menneskecentreret måde med fokus på præstation, tror jeg, er den afgørende del."
Ligesom Thomas påpeger, bør udryddelse ikke være en trussel, der frygtes; den bør fungere som en motivator for udvikling. Barry-Wehmiller og BW Forsyth Partners' løbende forbedringsrejse er en løbende søgen efter den bedste version af virksomheden for alle dens interessenter.
Og Thomas kan ikke vente med at se, hvor den næste udvikling vil føre BW hen.
Bedre arbejde. Bedre Verden. er en videoserie designet til at kaste lys over teammedlemmer i hele den globale Barry-Wehmiller-organisation. Se videoen via linket ovenfor for at høre mere.