Ifølge en nylig undersøgelse detaljeret af Forbes, var 77% af de adspurgte mere tilbøjelige til at søge et jobopslag, der angav "venlighed" som en vigtig værdi for virksomheden.
Er venlighed en af drivværdierne i din virksomhed? Det her er ikke en joke. Det her er ikke pie in the sky. Det er ikke kun berøringsfølsomt sprog. Det er understøttet af forskning, som rapporteret i to nyligt skrevne artikler.
Her er et par fund fra den seneste Forbes-artikel refereret ovenfor:
- Venlighed på arbejdet er en større forudsigelse for lykke end indkomst.
- At føle sig værdsat er en af de største bidragydere til glæde på arbejdspladsen.
- At udføre målrettet arbejde er direkte forbundet med niveauer af arbejdsglæde.
- 74 % af de adspurgte sagde, at det er vigtigt at have et venligt fællesskab på arbejdspladsen, såsom at få ledere til at tjekke deres teammedlemmer ind for professionel og personlig støtte.
- 89 % af arbejderne ser mental sundhed og venlighed som høj prioritet på arbejdspladsen.
Artiklen fortsætter med at sige:
Venlighed sender budskabet om, at medarbejdere er værdsatte mennesker, ikke kun arbejderbier. Det øger sikkerhed og tilhørsforhold, hvilket igen forbedrer jobengagement, tilfredshed og ydeevne. Når medarbejderne føler sig passet på, engagerer de sig i bedre teamwork, og de er kreative risikotagere, villige til at stikke nakken ud og strække sig ud over de sædvanlige grænser. I en venlig kultur har arbejdere en tendens til at være mestre i selvkorrektion, gode problemløsere og løsningsfokuserede. Hvad mere vil en virksomhed ønske sig af deres medarbejdere, når disse kvaliteter lægger op til at øge konkurrencefordel og fremme organisationens bundlinje?
Fra "Why Kindness at Work Pays Off," en artikel i Harvard Business Review:
Når angsten er høj, og moralen er lav, er venlighed ikke en luksus – det er en nødvendighed. Med massefyringer, økonomisk usikkerhed og geopolitiske spændinger er der behov for venlighed nu mere end nogensinde, især på arbejdet.
Forskning tyder på, at venlighed giver positive resultater for virksomheder. Hvis du er en ny leder, kan det at være venlig mod dine medarbejdere hjælpe dig med at fastholde toptalent, etablere en blomstrende kultur, øge medarbejdernes engagement og øge produktiviteten. Når folk modtager en kompliment eller anerkendelsesord, hjælper det dem med at føle sig mere tilfredse, booster deres selvværd, forbedrer deres selvevalueringer og udløser positive følelser. Resultatet: gladere, mere engagerede medarbejdere.
På et individuelt niveau, når du engagerer dig i venlige handlinger, booster det serotonin og dopamin - neurotransmittere i hjernen, der fremmer følelser af tilfredshed og velvære. Det frigiver også endorfiner, din krops naturlige smertestillende medicin.
Dette er noget, vi har forsøgt at indgyde i Barry-Wehmiller i lang tid - hvilket gør venlighed til en organisatorisk værdi. Det er kernen i vores værdierklæring, der siger: "Vi måler succes ved den måde, vi rører ved menneskers liv."
Vi håber at opmuntre til venlighed hos ledere over for dem, der er inden for deres område af omsorg, venlighed over for andre holdkammerater, venlighed over for vores kunder og leverandører. Det starter med at opbygge empati.
Når vi har empati, forstår, respekterer og værdsætter vi andres perspektiv. Som ledere kan vi dyrke empati i vores organisationer ved at bringe mennesker sammen i en respektfuld dialog for at dele ideer og løse problemer sammen.
Som ledere bør vi også stræbe efter at skabe arbejdsmiljøer, hvor vores teammedlemmer føler sig trygge, elskede og trygge ved at være deres sande jeg.
Venlighed er en integreret del af at vise folk, at du holder af. Det er en mulighed, vi har hver dag. Det gør vi ved at give folk chancen for at være den, de var beregnet til at være - at give dem mulighed for at opdage, udvikle, dele og blive værdsat for deres gaver, så de går hjem og ved, at hvem de er, og hvad de laver betyder noget. På denne måde bekræfter og demonstrerer vores handlinger dagligt, at alle betyder noget.
Når vi viser venlighed - og derfor omsorg - smitter det.
Og det går ud over ledernes ansvar. Det er alles ansvar i en organisation.
En af mine åbenbaringer i min rejse for virkelig menneskelig ledelse er, at alle er nogens dyrebare barn. Hvis vi virkelig tror på dette, burde det være lige så naturligt at vise omsorg, venlighed og medfølelse over for vores kollegaer som den omsorg, vi viser vores familier.
Empati, respekt og værdsættelse af andres perspektiv fører naturligvis til venlighed. Et arbejdsmiljø, der er forankret i venlighed, styrker grundlaget for enhver virksomhed og påvirker frem for alt teammedlemmernes sundhed, velvære og generelle livskvalitet.
Og den mest fundamentale måde at vise nogen, at du holder af dem, den mest fundamentale måde at validere deres værd på, er ved at lytte til dem med empati. Forestil dig virkningen, hvis dette var standardadfærden i vores samfund rundt om i verden!
Når vi viser venlighed, når vi handler i empati, når vi viser folk, at de betyder noget, kan vi genoprette, ære og beskytte den følelse af værdighed, som er et grundlæggende menneskeligt behov. Sådan kan et godt job, positive arbejdsmiljøer og selve erhvervslivet arbejde hen imod at bringe den fattigdom af værdighed, der findes i verden, til ophør.
Det er næsten latterligt, at vi overhovedet skal tale om venlighed i erhvervslivet, det burde være et forstået princip i alle aspekter af vores liv. Men når vi ser på verden i dag, ser vi en forbløffende mangel på venlighed hos mennesker. Ikke kun i de sociale mediers mørke, men i de enkleste interpersonelle interaktioner.
I erhvervslivet begyndte vi at miste vores følelse af venlighed, da vi begyndte at depersonalisere menneskene indeni og begyndte at se på dem som ganske enkelt tal. Da de ikke længere var nogens dyrebare barn, blev det let at trække venlighed ud af ligningen.
Så lad dette blogindlæg være en påmindelse om konstant at revurdere vores adfærd. Det koster ikke noget at understrege venlighed i din virksomhed. Men som forskning viser, når venlighed ikke er en organisatorisk adfærd, kan omkostningerne være ekstraordinære. Til din virksomhed, til livet for de mennesker, der berøres af din virksomhed.
Som Dalai Lama sagde: "Vær venlig, når det er muligt. Det er altid muligt.”