En af de ting, vi har forsøgt at bevise hos Barry-Wehmiller, er, at man i erhvervslivet ikke behøver at ofre økonomisk værdiskabelse for at tage sig af dem, man har privilegiet at lede.
Det er ikke et det ene eller det andet forslag. Vi kalder det mennesker og præstation i harmoni.
En nyttig analogi er en Ferrari-motor. Det vil køre på 85 oktan brændstof, men det vil ikke køre efter potentialet hos designerne af motoren. Men hvis du putter 91 oktan brændstof i motoren, vil det optimere designet af motoren. På den anden side, hvis du putter premium-brændstof i en Toyota-motor, vil det ikke tillade den motor at køre en Ferrari.
Så tænk på din forretningsmodel som motoren og kulturen som dit førsteklasses brændstof. En god forretningsmodel er grundlaget for omsorg for dine medarbejdere, og din kultur er det brændstof, der aktiverer den motor og producerer designets kraft.
Hos Barry-Wehmiller er vores primære formål krystalklart for os: Vi er i gang, så alle vores teammedlemmer kan være en del af en virksomhed, der skaber økonomisk og menneskelig værdi, der tjener alle interessenter.
Vi gør alt, hvad vi kan, for at skabe et miljø, hvor vores folk kan opdage, udvikle og dele deres gaver og vide, at hvem de er, og hvad de gør, betyder noget.
Men vi skal også skabe økonomisk værdi i overensstemmelse med vores investorers forventninger for at gøre alt dette muligt. Det gør vi gennem de forskellige tjenester, vores virksomheder udfører, såsom bygning af kapitaludstyr og tilbud om ingeniørrådgivning. Vores virksomheder leverer køretøjet, den økonomiske motor, hvorigennem vi kan berige vores teammedlemmers liv. Og uden en succesrig forretningsmodel, der tillader vores virksomhed at vokse, ville vi ikke være i stand til at give vores medarbejdere muligheder for at vokse.
Så når du virkelig holder af dine mennesker, skal du ikke kun give dem et miljø, hvor de føler, at de betyder noget - hvor deres gaver og talenter kan trives - du skal også sørge for, at deres levebrød er trygt og sikkert med en veldesignet forretningsmodel.
Endvidere som vi har som vi for nylig har hørt, for at folk virkelig føler, at de betyder noget, skal de føle sig værdsat og tilføre værdi. Vi ønsker alle at yde et bidrag, ikke kun for os selv, men for vores kolleger i teamet. Når hver af os omfavner vores rolle og udfører den efter bedste evne, skaber vi en bedre fremtid for vores kolleger. At have muligheden for at bidrage til den succesrige præstation af den virksomhed, vi er involveret i, er en anden måde, hvorpå vi føler, at vi betyder noget.
Hos Barry-Wehmiller tror vi virkelig på, at vores succes skyldes den vægt, vi lægger på harmoni mellem mennesker og præstation. Og ny forskning fra McKinsey Global Institute bekræfter vores eksempel.
På trods af den dårlige formulering i titlen (mennesker er ikke "menneskelig kapital", de er en persons dyrebare barn inden for vores plejeomfang), en nylig rapport med titlen "Ydelse gennem mennesker: Forvandling af menneskelig kapital til konkurrencefordel” viste forskning i denne præmis: ”Gavner det faktisk virksomhederne at investere i mennesker? De fleste virksomhedsledere er enige om, at det er det rigtige at gøre. Men de er mindre klar over, hvordan disse bestræbelser relaterer sig til bundlinjen – og hvorfor nogle organisationer er så meget mere effektive end andre til at omsætte menneskelig kapital (eller som vi ville sige, omsorg for dem, vi har privilegiet at lede) til en reel konkurrencefordel.”
Her er nogle af deres resultater:
- Nogle firmaer ("People + Performance Winners") prioriterer at udvikle deres teammedlemmer og formår at levere rentabilitet i topniveau på samme tid. Disse virksomheder er mere tilbøjelige til at blive store "superstjerner." De findes i alle sektorer og i gennemsnit mere end 1 milliard dollar i økonomisk profit.
- People + Performance Winners har en karakteristisk organisatorisk signatur, der udfordrer og styrker teammedlemmer, mens de fremmer bottom-up-innovation. Denne form for organisatorisk kapital står i kontrast til andre top-performerende virksomheder, som har tendens til at være mere top-down og transaktionelle. Denne ledelsesstil ser ud til at aktivere menneskelig kapital og skabe en håndgribelig konkurrencefordel.
- At opbygge en (hvad vi vil kalde) virkelig menneskelig kultur betaler sig også for virksomheder i form af mere konsekvent indtjening og større modstandskraft under kriser. Ud over at være mere konsekvente end deres branchefæller, er menneskelige kapitalbyggere bedre til at fastholde talent, med nedslidningsrater, der er omkring 5 procentpoint lavere.
- Virksomhedsledere har brug for et dybere fokus på nuancerne i organisatorisk kapital. Mennesker er ikke blot et arbejdskraftinput; de er enhver virksomheds kerneaktiv (alle er nogens dyrebare barn.) Arbejdspladsen skal arbejde for teammedlemmer, med coaching til at hjælpe dem med at udvikle sig, strukturer for støtte og arbejdsgange, der fjerner frustrationer.
Det er ikke bare nok at være en succesrig virksomhed, der skaber værdi for dine aktionærer, eller at være et godt sted at arbejde. Vi tror på, at vi skal have succes for vores folk, som sætter deres lid til os. Alle skal være en del af et vindende team, alle interessenter skal have gavn af deres tilknytning til os. Det betyder teammedlemmer, deres familier, aktionærer, kunder og de samfund, vi er baseret i.
For lidt mere end et år siden, min søn Kyle (der er præsident for Barry-Wehmiller) og jeg holdt en tale for en gruppe St. Louis-virksomheder om familievirksomheder og overgang til familievirksomhed, men det endte med at handle om meget mere. Kyle sagde dette til denne gruppe om vores tro på mennesker og præstation i harmoni, og hvordan det driver hans mål for vores virksomhed:
Det, vi skal gøre, er, at vi øger vores spil. Vi vil vise, at du kan arbejde med mennesker og ydeevne i total harmoni, ikke det ene i at ofre det andet. Du behøver ikke at ofre dit folk for at have økonomi i topkvartilen.
Vi har meget at dele med verden, og vi er nødt til at have folk, der tror på vores forretningsmodel, hvem vi er, og hvor vi skal hen for at gøre det.
Vi tror på, at forretning kan være en stærk kraft til det gode i verden, og det er det, vi forsøger at vise gennem vores handlinger.
Beviserne er klare, virksomhedsledere. Du kan gøre det rigtige, og det er godt for forretningen. Så nu, hvad venter du på?