Det venlige ansigt i den anden ende af Zoom-opkaldet så meget bekendt ud. Du ved, hvordan det er, når du møder nogen, og du sværger, du har mødt dem før.
Hun hed Alison Bartlett, og hun var en dokumentarfilmskaber, der var blevet bedt om at producere en kortfilm om Barry-Wehmiller. Anmodningen kom fra Michael Pirson, professor ved Fordham University og grundlæggeren af International Humanistic Management Association.
Michael skulle efter planen besøge vores BW Papersystems facilitet i Phillips, Wisconsin for at være vidne til vores Truly Human Leadership-kultur, og hvordan det er at arbejde hos Barry-Wehmiller. Han og Barry-Wehmillers administrerende direktør Bob Chapman håbede, at Alison kunne fange oplevelsen og dele den med andre, der ikke kunne se den personligt.
Michael samarbejder med os for at bringe de omsorgsfulde koncepter om Truly Human Leadership, som vi underviser i BW, til business-studerende på Fordham og andre jesuittiske universiteter såvel som det globale netværk af virksomhedsledere, han har samlet gennem IHMA. Vi deler mere om Michael og hans arbejde i et fremtidigt indlæg. For nu, lad os vende tilbage til mit Zoom-opkald med Alison.
"Hvor i verden er dette sted?" spurgte hun med en antydning af kynisme i stemmen.
Som mange østjydere syntes Alisons kendskab til Midtvestens geografi at begynde og slutte i Chicago.
"Det er i Northwoods of Wisconsin, i en hyggelig lille by kaldet Phillips, 180 eller deromkring miles nordvest for Green Bay. Befolkning omkring 1,400,” svarede jeg. Mens jeg fortæller hende dette, undrer jeg mig hele tiden over, hvor jeg har mødt denne kvinde før. Hvorfor virker hun så bekendt?
"Fortæl mig mere om, hvad jeg vil se," fortsatte hun.
"Nå, du skal virkelig opleve det for at forstå, hvad der foregår der," svarede jeg. "Hos BW Papersystems bygger vores teammedlemmer bølgepapmaskiner, som er massive stykker udstyr, der producerer bølgepap, som boksfremstillings- eller forbrugsvarevirksomheder derefter bliver til forsendelseskasser og andre emballageprodukter. Og selvom det er meget interessant at se, hvad der virkelig er specielt ved BW Papersystems, hvad der egentlig er essensen af BW Papersystems, er vej de bygger de maskiner.
"Du vil se mennesker, der virkelig elsker deres job. Du vil se mennesker, der føler sig lyttet til og passet på og som en del af noget, der er større end dem selv. Du vil se mennesker, hvis liv er blevet så meget bedre, fordi de arbejder der. Du vil se folk, der er forpligtet til at tage sig af virksomheden og tage sig af hinanden. Du vil opleve en virksomhed, der ærer folks værdighed, og som helbreder folk indefra. Grundlæggende vil du se forretningen, som den burde være. Det, der foregår i Phillips, er et bevis på, at man i erhvervslivet kan behandle folk godt og præstere godt på samme tid."
"Det, du har beskrevet, lyder fantastisk, men det er min natur at lede efter smuthuller," forklarede hun. »Jeg skal selv se, om det virkelig er sådan. Det ser ud til, at jeg har brug for at samle en besætning for at opleve det nordlige Wisconsin!"
Da vores opkald sluttede, Googlede jeg straks Alison. Det viste sig, at hun var et kendt ansigt. Fra 1986-2015, Alison spillede Gina Jefferson på Sesame Street, det banebrydende børne-tv-show, der har lært millioner af børn om bogstaver og tal, men også om begreber som at være venlig og respektfuld og værdien af at arbejde sammen. Mine tre unge sønner havde nydt at se Sesame Street under en del af den strækning, og så var Alison i vores stue dag efter dag.
Og meget snart ville Alison være i vores BW Papersystems-fabrik for at se omsorg og værdighed og arbejde sammen mod et fælles formål inde i en produktionsfabrik. Noget fortalte mig, at Alison ville passe godt til at fortælle vores historie.
Da han vendte tilbage fra to dages interview og filmning af vores teammedlemmer i Phillips, delte Alison dette:
"Jeg er en indfødt New Yorker, som har brugt de sidste 40 år i underholdningsindustrien som skuespiller, forfatter og filmskaber. Det er overflødigt at sige, at jeg har lært den fine kunst at ruste op til de voldsomme krænkelser af værdighed, der ses på arbejdspladsen på en given dag.
"Mit besøg hos Barry-Wehmiller åbnede mig og tillod et lille pusterum fra min kynisme. Det var ikke ved en kirke, et møde, en march eller på trapperne til nogen regeringsbygning - det var inde i en produktionsfabrik i Phillips, Wisconsin. hvor jeg var vidne til enkelheden i værdigt, venligt, virkelig menneskeligt lederskab."
Hun fortalte om sine erfaringer gennem årene med mange succesrige virksomheder ”med store mission statements, hvor arbejdet bliver gjort, alt imens medarbejdernes værdighed og værdi løbende kompromitteres. Hos Barry-Wehmiller var det utroligt at se de to forenet."
Da Alison og hendes team var færdige med at redigere kortfilmen, sagde hun: "Det var et privilegium at lytte til de fænomenale sind både i fabrikken og konferencelokalerne, som delte deres hjerter om at arbejde for en organisation, hvor de kan bidrage meningsfuldt med deres gaver. Jeg føler nu et kæmpe træk for at skabe en større dokumentar, der omfatter de globale filosofier, jeg hørte i den lille by Phillips, Wisconsin. Må vi alle arbejde utrætteligt og sammen for at helbrede det, der er gået i stykker.
"Denne film er min gave til dig. Lad os dele det med verden som et eksempel på, hvordan det kan være for mennesker.”
I denne sæson med gaveuddeling er jeg beæret over at dele Alisons gave med jer alle. Måske vil det løfte nogens humør, give nogen håb, åbne hjerter og sind til, hvordan forretninger kunne være. Forhåbentlig vil nogle af jer også dele det.
Hvis det kan ske i en industriel fabrik i Phillips, Wisconsin, kunne det så ikke ske nogen steder? Må vi alle arbejde sammen utrætteligt for at hjælpe med at helbrede det, der er gået i stykker.
Man kan se Hjerter og hænder, instrueret af Alison Bartlett her: