Når du koger ledelse ned til dets væsentlige elementer, uden tvivl, er der to væsentlige ingredienser i kernen af inspirerende ledelse - nærvær og stemme.
Tilstedeværelse er et noget esoterisk element i Sandelig Menneskelig Ledelse; et element, der er lettere at opleve, end det er at forklare. Kort sagt, dets tilstedeværelse er måden, du viser dig på til dem, der er i dit span omsorg. Det er mere end blot at dukke op, det er et møde, der er personligt, varmt, centreret og udadtil og andet-fokuseret. Nærvær er det budskab, jeg sender med hele min person - i form af kropsholdning, gestus, holdning, øjenkontakt, ansigtsudtryk og følelsesmæssigt engagement - som siger, jeg er helt i dette øjeblik og til stede for dig.
Stemme er resten af budskabet; det verbale budskab, der justerer eller bekræfter budskabet i ens nærvær. Det er "hvad du siger" og "hvordan du siger det" delen af dit budskab.
Når ledere bringer deres tilstedeværelse og stemme til folk i deres plejeperiode, har folk en tendens til at trives. Når ledere undlader at bringe deres tilstedeværelse og stemme til folk i deres plejeomfang, har folk en tendens til ikke at trives. Kraften af tilstedeværelse og stemme er afgørende for ledere at bringe til deres folk, hvis de ønsker, at deres folk skal overleve og trives.
Bryg på dette...
Når en leder bringer deres tilstedeværelse og stemme til folk i deres omfang af omsorg, formidler de tre meningsfulde budskaber...
- Jeg har modet til at bekymre mig.
- Jeg har din ryg.
- Jeg er her for at hjælpe.
Reflekter over dette...
- Møder jeg simpelthen op eller dukker op på en sådan måde, hvor mine folk oplever mit nærvær?
- Stemmer mine verbale beskeder til mit folk godt overens med mine intentioner og handlinger om at være til stede med mit folk?
- Erfarer og tror personerne i mit plejeområde dette om mig: Jeg har modet til at bekymre mig, jeg har din ryg, og jeg er her for at hjælpe?
- Hvilken handling kan jeg tage i dag for at give personerne i mit plejeområde eller forbedre min tilstedeværelse og min stemme med personerne i min plejeperiode?
David VanderMolen er tidligere professor ved Barry-Wehmiller University og vært for Coffee Conversations.