Er det muligt at være for hjælpsom over for en ven eller holdkammerat i nød?
Er den hjælp, vi forsøger at give, nogle gange kontraproduktiv?
Det er den spørgsmål udgivet af vores seneste afsnit af Kaffesamtaler. Du kan se via linket ovenfor.
Det virker nyttigt, omsorgsfuldt og betænksomt at stille en ven en masse spørgsmål, når du opdager, at de oplever et problem.
Generelt er det, hvad vi er blevet lært at gøre.
Det er hvad - vi er blevet forledt til at tro - hensynsfulde og medfølende mennesker skal gøre. Det er sådan, vi har lært at hjælpe i sig selv. Men det er ikke så nyttigt, som det ser ud på overfladen.
I livet og i ledelsen er folk blevet trænet til at reagere på de problemer, andre mennesker oplever med en "det er min pligt at løse deres problem"-tankegang! Til gengæld vil de fleste affyre en række spørgsmål til den, der oplever problemet, for at forstå problemet grundigt, så de kan gå i gang med at løse problemet. Men det er et reelt problem! (Pun intended!)
Ligesom Jeep-eksemplet i denne episode af Kaffesamtaler, har det at stille det ene spørgsmål efter det andet (efter det andet) for at forstå situationen eller løse problemet en tendens til at irritere, hæve den følelsesmæssige temperatur eller potentielt endda oprør den, der oplever problemet. Han eller hun har en tendens til at fortolke alle spørgsmålene som kritik af deres manglende evne til at løse problemet og modtage "Jeg forsøger at hjælpe dig" intentionerne, der driver dine spørgsmål.
Bryg på dette...
- At stille spørgsmål trækker folk ud af deres mentale spor og sætter dem ind i din mentale groove.
- At stille spørgsmål udhuler folks følelse af tillid og tryghed.
- At stille spørgsmål flytter ejerskabet af samtalen fra den med problemet til den, der stiller spørgsmål.
Reflekter over dette...
- Tror eller tror jeg i mit sind, at det er "min pligt" at løse andres problemer?
- Har jeg en tendens til at stille spørgsmål for at forstå problemet, så jeg kan løse problemet?
- Hvem i mit plejeområde ville have mest gavn af, hvis jeg bare holdt op med at stille dem spørgsmål, når de oplever et problem?
David VanderMolen er tidligere professor ved Barry-Wehmiller University og vært for Coffee Conversations.