Hvis du har været opmærksom på OL i løbet af de sidste par uger, har du sandsynligvis set mange stjerneatleter opnå en utrolig individuel succes. Men der var også mange arrangementer bygget op omkring teamwork.
Forretning kan være meget ens. Vi kan blive så fokuserede i at arbejde hen imod individuelle mål eller bare tage os af de opgaver, der kræves i vores særlige rolle, at vi ofte ikke stopper op med at tænke på vores holdkammerater, hvis job er anderledes end vores.
Og det er ikke altid en dårlig ting. Nogle gange gennemføres vores "begivenheder" på arbejdspladsen som individer, mens andre gange som et hold, ligesom ved OL. Men når vi hele tiden fokuserer på os selv og opgaven, går vi glip af den givende oplevelse af at arbejde for at opnå noget fantastisk sammen. Når du fremmer en omsorgsfuld, menneskecentreret kultur som vores, opbygger du tillid og empati og tilslutning. Man bliver forbundet – som en familie. Den forbindelse bliver en stor kilde til styrke, især i svære tider.
For omkring tre uger siden, på vores virksomhedskontorer i St. Louis, bemærkede nogle få af vores folk gnister, der fløj fra en elektrisk afbryderboks i vores parkeringskælder, der ligger under vores bygning. Strømmen i bygningen blev øjeblikkeligt slukket af frygt for brand eller endnu værre.
Som vi til sidst fandt ud af, havde vandet trukket sig op i et afløb i vores gyde og til sidst fundet vej til denne meget vigtige del af vores bygnings strømsystem.
"Det var en stor trussel," sagde Willie Robinson (til højre), en af vores vedligeholdelsesteknikere og en del af vores Facilities Team.
Vores bygning blev evakueret og alle sendt hjem. Derefter var kapløbet i gang med at lukke afløbet og løse umiddelbare problemer for at få bygningen åben igen så hurtigt som muligt. Vores faciliteter og it-teams kæmpede for at finde ud af alt.
"Vi havde teammedlemmer i høje hæle, der løb ned ad gyden med forlængerledninger," sagde Willie. "Jeg ville ønske, at alle kunne have set, hvordan vores to hold samarbejdede. Det var ubesværet. Ingen stillede et spørgsmål."
"Du gjorde bare, hvad du kunne for at få tingene op igen," sagde Craig Hergenroether, vores Chief Information Officer.
På grund af den øjeblikkelige nedlukning af vores strømforsyning blev vores it-servere desværre påvirket. Craig sagde, at han i sine mere end 40 år i branchen ikke havde set dette sæt forhold eller en mere alvorlig katastrofe.
Heldigvis har vi en disaster recovery plan og it-tjenester baseret på andre virksomheders lokationer. Indtil videre var Craig og IT-teamet i stand til hurtigt at få de fleste af vores tjenester online igen, så det store flertal af vores teammedlemmer rundt om i verden lagde ikke engang mærke til det.
Men arbejdet var lige begyndt for vores it-team i St. Louis. Sikkerhedskopier blev også påvirket af nedlukningen. Vores servere skulle grundlæggende genskabes fra bunden, hele datacentret skulle rekonstrueres. Craig kaldte det en "katastrofe inde i en katastrofe."
"For alt i verden var det, som om bygningen var ødelagt," sagde han.
Vores it-team arbejdede bogstaveligt talt døgnet rundt i en solid uge. Teammedlemmerne gik, når de var for trætte til at fortsætte, gik hjem for at sove og kom tilbage for at starte forfra.
"Jeg ville uddele kapper til alle superheltene," sagde Craig.
Og ligesom vores IT-team rejste sig for at arbejde forbi nødsituationen, rejste vores folk i hver anden virksomhedsafdeling sig også til lejligheden. Måltider og snacks blev leveret af de andre hold, men Craig sagde, at det ikke var den vigtigste støtte, de modtog.
"Det var altid, 'Hvordan har du det, ikke hvordan det går med systemet'," sagde Craig. "Det handlede altid om vores helbred, og hvordan holdet klarede sig."
Ikke alle i bygningen havde ekspertisen til at genopbygge et datacenter. Men ligesom i en omsorgsfuld familie gjorde de, hvad de kunne, for at hjælpe på deres egen måde. I det mindste viste de, at de bekymrede sig om deres holdkammerater.
"Når du er så træt som dette hold var, ville det ikke tage meget at sende nogen ud over kanten," sagde Craig.
Men når din kultur er en omsorgsfuld familie, trækker alle sammen i en krise. Som vores Chief People Officer Rhonda Spencer, sagde: "Kultur er den, du er på dine værste dage."
"Jeg så folk, der oprigtigt bekymrer sig om hinanden, om virksomheden og om at hjælpe ... egentlig bare hjælpe med at gøre, hvad der er behov for," sagde Rhonda. "Vi kan have visioner på væggene, der taler om tillid og ansvarlig frihed, men i sidste ende, på din værste dag, er kultur Chief Technology Officer sammen med vedligeholdelsesteamets leder, der arbejder for at hjælpe på enhver måde, de kan."
Uger senere er arbejdet stadig ikke færdigt. Der vil gå måneder, før alt er helt normalt igen. Men oplevelsen har været og er fortsat en god påmindelse.
"Ude på den parkeringsplads var vi ét hold," huskede Willie. "Det er det, jeg omfavner ved vores kultur."
Vores virksomhed bliver ved med at vokse. I St. Louis har vi mere end det dobbelte af teammedlemmerne, vi havde for ti år siden. Barry-Wehmiller købte for nylig sin 84. virksomhed, og vi vil fortsætte med at vokse ud over vores nuværende hjerteantal på 11,000 mennesker. Men vi skal altid huske på, at uanset hvor vi er rundt omkring på kloden – og nogle gange endda i den samme by – er vi alle ét hold, én familie.
Som Willie meget veltalende sagde: "Baghjulstræk vil kun komme dig så langt. Vi har brug for alle hjul for at komme derhen, hvor vi skal."