Syv grunde til at designe et wellness-program centreret om omsorg, ikke omkostninger

21. December, 2015
  • Bob Chapman
  • Bob Chapman
    CEO og bestyrelsesformand for Barry-Wehmiller

Society for Human Resource Management rapporterer, at 70 % af de amerikanske arbejdsgivere nu tilbyder wellness-programmer, op fra 58 % i 2008, hvor de første gang begyndte at undersøge virksomheder om deres wellness-fordele.

De fleste af disse virksomheder er motiveret af kortsigtet tænkning: at reducere sundhedsomkostningerne for deres virksomheder. Desværre oplever de fleste af disse virksomheder ikke meget succes fra deres programmer.

Hos Barry-Wehmiller er vores primære motivator omsorg.

Vi udfordrer os selv til at se på vores velværeprogrammer gennem en linse af omsorg, ikke omkostninger. Vores forpligtelse til at være en menneskecentreret organisation opfordrer os til at træffe fordelsbeslutninger med vores teammedlemmers sundhed og velvære som prioritet. Og det betyder at tilbyde mere end programmer til at forbedre bundlinjen. Det betyder, at vi afsætter betydelige ressourcer til at designe wellness-programmer og aktiviteter, der uddanner, inspirerer og motiverer vores teammedlemmer til at tage personligt ansvar for at være bedre forvaltere af deres eget helbred – på lang sigt. Som organisation er vores mål at hjælpe dem med at blive deres bedste jeg, og vi indser, at det kun er muligt, når de føler sig trygge, sunde og tilfredse.

Efter det første år med intens fokus på at inspirere vores teammedlemmer til at omfavne en sundere livsstil, var vi begejstrede for at se positive resultater som disse:

  • 30 % stigning i lægebesøg, mest til forebyggende screeninger;
  • 77 % stigning i biometriske screeninger;
  • 450 % stigning i brugen af ​​den virksomhedssubsidierede conciergeservice, som hjalp teammedlemmer med at finde omkostningseffektive sundhedsudbydere af høj kvalitet;
  • Hundredvis af dollars i gennemsnitlige besparelser til teammedlemmer, der brugte concierge-tjenesten til gennemgang af receptpligtige lægemidler, proceduresammenligninger, lægeanbefalinger og mere;
  • 34 % reduktion i omkostningerne ved ambulante operationer;
  • Næsten 30 % af tilmeldte til vores medicinske plan tjener Better You Incentivet, hvilket gør dem berettiget til reducerede månedlige præmier i løbet af 2016 for at gennemføre et forløb med nødvendige sunde aktiviteter.

Vi havde aldrig forestillet os, at vi ville se så udbredt vedtagelse af programmet, endsige betydelig succes efter et enkelt år! Og selvom vi ved, at det sandeste mål for vores programs succes ikke vil blive set i flere år, når de sundere valg, der træffes i dag, skulle resultere i færre helbredsproblemer for vores teammedlemmer hen ad vejen, er vi ret stolte af resultaterne. Faktisk er vi blevet så opmuntrede, at vi i stedet for at øge medarbejdernes lægepræmier fra mellem til høje enkeltcifrede som de fleste amerikanske virksomheder, holder vores takster for 2016 på samme niveau som 2015.

Den største fordel er dog ikke kvantificerbar. Bare spørg Dale Young, en af ​​vores langsigtede teammedlemmer, som efter mere end 20 år hos BW-virksomheder i Wisconsin for nylig flyttede til Clearwater, FL for at påtage sig en rolle med vores PneumaticScaleAngelus operationer.

Efter at han flyttede, havde Dale meget travlt og ville have foretrukket at udsætte med at finde en ny læge et par måneder mere. Men deadline for at opfylde kravene til Better You Incentive nærmede sig hastigt, og han manglede stadig at få det nødvendige årlige fysiske.

"Du ved, hvordan det er. Det kræver en stor indsats at gøre forskningen for at finde en ny læge, og jeg havde bare ikke tiden. Så jeg kontaktede den service, Barry-Wehmiller tilbyder os for at hjælpe med at navigere i sundhedsbeslutninger, og de fandt en læge til mig og bestilte en tid,” sagde Dale.

Under kontrolbesøget opdagede lægen en lille mærkelig fregne på Dales ryg. Han fjernede fregnen og huden omkring den og bestilte en biopsi. Dale var ikke særlig bekymret. "Jeg havde boet i Wisconsin hele mit liv, hvor min ryg sjældent så dagens lys. Jeg regnede lige med, at læger i Florida, hvor folk konstant er ude i solen, var meget forsigtige med alt, der så lidt mærkeligt ud."

Da Dale vendte tilbage en uge senere til en opfølgningssamtale, sagde hans læge "Nå, jeg har lige reddet dit liv. Det sted var mindre end to uger væk fra at blive et fuldblods melanom og ville have dræbt dig."

Dale husker, hvordan han begyndte at ryste, da alvoren af ​​det, der kan have været, begyndte at synke ind. Hvis ikke Barry-Wehmillers wellness-program, ville han sandsynligvis stå over for en dødsdom.

"Hvis jeg ikke havde været forpligtet til at få min kontrol inden fristen for at tjene Better You Incentivet, ved jeg, at jeg ville have ventet, indtil tingene ordnede sig efter flytningen, for at få det taget hånd om. På det tidspunkt ville det have været for sent. Og hvis jeg ikke havde haft adgang til den service, der hjalp mig med at finde lægen, tvivler jeg på, at jeg så hurtigt ville have fundet en alene. Igen ville det have været for sent at fange melanomet, før det blev dødeligt.

"Min læge sagde, at han reddede mit liv, men jeg giver lige stor ære til de velværeinitiativer, der motiverede mig til at prioritere mit helbred."

Dale er ikke den eneste person, der har det sådan. Seks andre BW-teammedlemmer over hele Nordamerika kom frem for at fortælle os, at fordi vi skabte et program, der opmuntrede dem til at være bedre forvaltere af deres helbred, var de motiverede til at få tjekket, der afslørede potentielt livstruende problemer.

Så vidt jeg er bekymret for, er det at redde livet for disse syv teammedlemmer det eneste mål, der betyder noget!

Men på grund af vores medicinske plan-tilmeldtes dedikation til smartere, sundere beslutninger i år, oplevede vi lavere samlede skadesomkostninger og i sidste ende forsikringsomkostninger for organisationen. Så ligesom vi deler udgifterne til sundhedspleje, følte vi, at det rigtige at gøre var at dele fordelene ved besparelserne. Vi besluttede, at den rimelige ting at gøre var at give de teammedlemmer, der var tilmeldt en virksomheds medicinsk plan, en pause fra at betale deres sygeforsikringspræmier i løbet af december måned. Vi vidste, at de ville sætte pris på de ekstra penge i feriesæsonen.

Dale sagde, at det var en god gestus, at virksomheden overførte besparelserne til teammedlemmer. ”Det viser, at Barry-Wehmillers motivation ikke er omkostningsbesparelser for virksomheden. Det er for os at være sundere – for os selv og vores familier.” For ham er de ekstra penge i hans lønseddel dog en dråbe i spanden i forhold til det uventede, han fik i september. "Da den kontrol reddede mit liv, følte jeg, at jeg vandt i lotteriet."


Relaterede sider

Har du brug for hjælp til at anvende principperne for Truly Human Leadership i din organisation? Chapman & Co. Leadership Institute er Barry-Wehmillers ledelseskonsulentfirma, der samarbejder med andre virksomheder for at skabe strategiske visioner, engagere medarbejderne, forbedre virksomhedskulturen og udvikle fremragende ledere gennem lederuddannelse, evalueringer og workshops.

Find ud af mere på ccoleadership.com