Det er ikke dem, det er dig.
Har du som leder nogensinde følt, at nogle af dine medarbejdere var "dovne"?
Forestil dig at gå ud i dit anlæg og se en fyr læne sig op ad sin maskine i timevis hver dag. Han må være doven, ikke?
Det var, hvad du kunne have set på en given dag på Barry-Wehmiller's MarquipWardUnited (Nu BW Papersystems) operationer i Baltimore.
Veteranen maskinmester Jimmy stod ved sin maskine gennem flere supervisorer, der alle tilbød det samme mantra: "Gør, hvad jeg siger til dig i dag."
Ofte betød det, at Jimmy brugte dagen på at læne sig dovent op ad maskinen og bare se den køre. Jimmy havde for længst opgivet at komme med forslag til, hvordan han bedre kunne bruge sin tid. I stedet gjorde han som instrueret af en tilsynsførende for år siden, idet han stod inden for ti fod fra sin maskine, mens den viste dele hele dagen lang. Kedeligt arbejde, uendelige dage.
"Alt, jeg gør, er at stirre på maskinen og se den køre," fortalte Jimmy. ”Det er som at se på vaskemaskinen. Den bliver ved med at snurre og snurre, men der sker ikke noget spændende.”
Da ledere hørte sådanne kommentarer fra Jimmy, havde de det misforståede indtryk, at han ikke ønskede at være med til at lave forbedringer.
Så ændrede der sig endelig noget.
Som de fleste amerikanske fremstillingsvirksomheder begyndte virksomheden at kæmpe mod udenlandsk konkurrence og prispres; fremtiden så udfordrende ud. Vi havde brug for at skabe en bedre fremtid for organisationen, og vi bad teammedlemmer som Jimmy om at være med til at gøre netop det.
Forståeligt nok var Jimmy skeptisk, da vi bad ham om at være med til at forbedre den måde, vi gør tingene på. I mere end tyve år har Jimmys vejledere ladet ham vide, at de kun værdsatte hans hænder, ikke hans hoved eller hans hjerte. Så kom vi og inviterede ham til at tage ansvarlig frihed. [Skal dit lederskab til kontrol?, 10. juli 2013]
Gennem ansvarlig frihed bliver teammedlemmer bedt om at bidrage med deres gaver og talenter, have en bias for handling og tage ansvar for resultatet. Denne form for miljø er afhængig af et tillidspartnerskab. Ledere stoler på, at teammedlemmerne handler ansvarligt med hensyn til, hvordan deres handlinger vil påvirke andre omkring dem såvel som deres eget arbejde. Teammedlemmer har tillid til, at ledere giver dem frihed til at prøve ting og begå fejl.
I sidste ende giver ansvarlig frihed folk som Jimmy mulighed for at få det bedre med deres arbejde. Men det går ud over det.
Hvis amerikanske produktionsvirksomheder som MWU ikke bare skal overleve, men trives, så skal teammedlemmer være engageret i at gøre forretningen bedre. De skal have en bias for handling, at føle ejerskab for løbende at forbedre tingene hver dag. De skal spille en aktiv rolle i at skabe deres egen fremtid.
Da vi startede løbende forbedringsarrangementer i Jimmys område, indså hele projektteamet, at systemet havde været problemet, ikke Jimmy. “Alle Jimmys materialer, færdige inventar og relaterede maskiner var placeret på den anden side af fabrikken. Jimmy ville gerne gøre mere, men vi tillod ham ikke. Så vi gav ham den ansvarlige frihed til at foretage ændringer,” fortalte en af projektlederne.
På Jimmys anmodning blev materialerne, lageropbevaringen og relaterede maskiner flyttet ind i hans arbejdsområde. Jimmy blev simpelthen bedt om at få det til at fungere.
"Nu er jeg leder af hele aksler- og cylinderområdet, og vi er stolte af at gøre tingene bedre hver dag. Det er så meget mere tilfredsstillende at foretage ændringer og se resultaterne,” sagde Jimmy.
Så du kan se, Jimmy havde det fint; det var vores "ledelse" af Jimmy, der var problemet. Han havde gaver og talenter, tanker og ideer, der bare ventede på at blive delt.
Ægte ledere skaber plads til, at enkeltpersoner kan brænde for deres arbejde og føle en følelse af ejerskab. Ingen ønsker at blive styret, overvåget eller overvåget. Dine medarbejdere er klar til fantastisk ledelse. Er du klar til at tilbyde dem ansvarlig frihed?