I juni lancerede vi BW Leadership Institute (nu Chapman & Co. Leadership Institute, Læs mere her) at give uddannelse og ressourcer til organisationer, der er klar til at opbygge menneskecentrerede kulturer i deres egne organisationer. For nylig har Mike Budden, grundlægger og direktør for Cebano rådgivning, rejste mere end 8,500 miles fra Cape Town, Sydafrika for at deltage i Leadership Institutes grundkursus, Ud over benchmarking. Mens han var i USA, besøgte Budden og en gruppe kolleger også flere andre virksomheder, der ligesom Barry-Wehmiller er "beacons of hope" på grund af deres engagement i at skabe arbejdspladser, der fører til opfyldte, inspirerede og passionerede teammedlemmer. I sit gæsteindlæg deler Mike, hvad han og hans team oplevede.
Sydafrika er et smukt, spændende, eventyrligt sted med mange muligheder. Alligevel har den mange udfordringer, der ofte driver folk til fortvivlelse, apati og dyb frygt. Vi stiller ofte spørgsmålstegn ved anvendeligheden og hensigtsmæssigheden af det, vi hører og ser andre steder i verden, som ser ud til at være mere udviklet end vores kontekst.
Cebano, den organisation, jeg arbejder med, har en vision om at bidrage til transformationen af samfundet ved at forbedre organisationers velvære. Og det er i dette, at jeg er velsignet med at arbejde med et fantastisk team af ledere, der leder Peninsula Beverage Company, colaaftapperen i Western Cape i Sydafrika. Dette team leder en rejse for at udvikle, hvad der har været en meget positiv kultur i vores sydafrikanske kontekst, til en stor og indtagende kultur, som anerkendt af Raj Sisodia og kolleger i både Firms of Endearment og Conscious Capitalism.
Når jeg ofte arbejder blandt bygge-, ingeniør- og produktionsvirksomheder, når jeg foreslår disse koncepter til forskellige teams, får jeg ofte et sløjt udseende og kan se, selv om det gav god mening for dem, at de havde svært ved at acceptere det i virkeligheden. For de fleste hører deres tanker om indtagende kulturer hjemme hos detailhandlere, it-virksomheder og lignende. Efter at være blevet inspireret af Rajs arbejde og en yderligere velsignelse ved at støde på Bob Chapmans Tedx-talk og Simon Sineks arbejde, var jeg over månen, da jeg stødte på Barry-Wehmiller, som her viste et "hard-core" produktions- og ingeniørfirma. det samme af hvad der er muligt.
For mig skulle der komme endnu større ting, for Peninsula Beverage Company Director-teamet besluttede at gøre deres rejse til en bogstavelig. Mod slutningen af april 2015 begav vi os ud på en kulturtur til udvalgte amerikanske virksomheder, som vi troede enten var eksempler på eller på en rejse mod en bevidst og indtagende kultur. Turen overgik alle vores forventninger på en række niveauer. Vi lærte en betydelig del af, hvordan dette blev gjort - vi blev inspireret af deres "hvorfor", deres formål, og hvordan dette blev udlevet. Og vi blev opmuntret og ansporet til at holde ud og fortsætte på denne rejse hjem.
For dette team på syv ledere, som overlod deres familier og deres virksomhed i hænderne på deres folk i to uger, var en endnu større fordel udviklingen af en dybere sammenhængskraft som et team. Man kan ikke undervurdere virkningen af dette. Vi er overbeviste om, at organisatorisk sundhed er baseret på et sammenhængende topteam. Dette er et team, der har transformeret deres forståelse af primært team, selvbevidsthed som ledere og udviklet et dybt tillidsbånd til hinanden, en tillid, der er baseret på kapacitet, autenticitet og dyb omsorg. Så for dem at have oplevet denne tur sammen har det været en uvurderlig investering – ingen af dem ville nogensinde have været i stand til at fortælle om deres oplevelser og læring, der ville have gjort det retfærdigt. Og det var ikke kun besøgene, men det var mellemtiden – tiderne i bilen, i lufthavnene, på flyene, hvor vi havde dybe meningsfulde samtaler om det, vi oplevede og lærte.
Besøger man syv virksomheder, kan man godt forestille sig vores læring. At starte med Barry-Wehmillers Beyond Benchmarking-kursus satte en fantastisk ramme og en linse for os til at se de yderligere organisationer, vi skulle besøge. Nogle af disse virksomheders kendetegn omfattede følgende temaer:
• Ægte omsorg og dybe relationer, baseret på principperne om familie og forældreskab
• Stolt af andre og tillid til andre, tro på folks intentioner om at gøre godt
• Empatisk lytning, virkelig at forstå, hvor den anden er, og hvorfor de ser tingene, som de gør
• Bemyndigelse af folk til at komme videre med deres roller, ikke politisere dem, men fjerne frustrationen og opmuntre dem til at lære og vokse
• At hjælpe folk til at blive det bedste de kan være – opdage deres gaver og udøve dem på en måde, så de er i flow, energiske og passionerede omkring det, de laver
• At bringe menneskene og processerne i harmoni – at disse virksomheder stadig kan gøre alt, hvad de har brug for fra et smart aspekt, med al deres intensitet og fortræffelighed og alligevel pleje mennesker – ikke et enten eller, men begge, og det handler om omsorg og fortræffelighed, hoved og hjerte
• Fejring og anerkendelse, fremme af steder med godhed og værdsættelse af mennesker, forståelse for, at miljøet er skabt af menneskers energi
Jeg tror, under alt dette, er det vigtigste tema at se den grundlæggende menneskelighed i hver enkelt af os, virkelig at se hinanden som mennesker og ikke objekter. Og det er det, der rørte mig mest – det er lige meget hvilken kontekst vi er i, vi er alle og arbejder med MENNESKER – alle betyder noget. Alle er nogens mor eller far, bror eller søster, søn eller datter og har de samme håb og drømme, som vi har for vores egen familie.
Jeg troede endnu mere på, at dette er afgørende for Sydafrika – for vores ledere inden for erhvervslivet, regering, uddannelse og non-profitorganisationer at vide, at de kan skabe en cirkel af sikkerhed for folk at mødes og opleve gode steder at arbejde i. Det er steder, hvor de kan samle styrke og karakter til at vende hjem, ofte ind i ødelagte samfund, og gøre en forskel i deres familier og i deres lokalsamfund. Mit svar til enhver, der stiller spørgsmålstegn ved, om dette er anvendeligt og passende i vores sammenhæng, er, at det er meget mere end det – det er afgørende for vores lands og vores verdens fremtid.
Vi har brug for flere fyrtårne af håb som de virksomheder, vi besøgte, Barry-Wehmillers, Whole Foods Markets, Menlo Innovations, Consolidated Bottlers, Tata's og Container Stores blandt et voksende antal virksomheder, der vækker os til større muligheder. Vi har brug for dem over hele verden! Min kop vil løbe over, når jeg ser ledere fremme gode arbejdspladser, hvor folk oplever sikkerhed, tilfredsstillelse og mening og har håb om større velvære i alle aspekter for dem selv og deres familier.
For mere information om at forbedre din virksomhedskultur og Chapman & Co. Leadership Institute, besøge deres hjemmeside eller tjek dette blogindlæg.