Når Everybody Matters: Den ekstraordinære kraft ved at tage sig af sine medarbejdere som var de familie udgives den 6. oktober, vil du finde mange historier med en enkel, kraftfuld, transformativ og testbar idé: at alle dine teammedlemmer er vigtige og værd at pleje.
I de næste par uger vil vi give dig et eksempel på bogen ved at fokusere på nogle af de mennesker, hvis historier i sidste ende blev en del af en større historie hos Barry-Wehmiller. Nogle af dem har vi fortalt på denne blog, men vi ønsker at bruge dette rum til at uddybe og udvide de individuelle oplevelser og vise ringvirkningen af, hvad der sker, når alle virkelig betyder noget i en organisation.
Den afsluttende linje af vores Vejledende principper for ledelse, Barry-Wehmillers kulturelle visionserklæring, lyder: Vi er forpligtet til vores medarbejderes personlige vækst.
Der er en grund til, at vi sluttede med den håbefulde udtalelse. Vi ønskede at sikre, at alle i hele organisationen holdt i fokus en af vores vigtigste forpligtelser: at frembringe gaver og talenter fra dem, der bidrager til vores fælles vision. Når vi hjælper vores teammedlemmer med at blomstre, kan der ske fantastiske ting.
Jenny Copanos er et perfekt eksempel.
Jenny er assisterende controller for vores BW Integrated Systems division i Romeoville, IL. I et tidligere indlæg, skrev jeg om den betydelige personlige vækst, Jenny har oplevet i løbet af sine 12 år hos os.
Takket være mentorer som Mike Morton, BWCS' vicedirektør for finans, der tidligt opfordrede hende til at prøve ting, hun ikke troede, hun kunne klare, er Jenny vokset fra en ung, noget genert og beskeden midlertidig medarbejder til en selvsikker, beundret og fremsynet leder gennem hele ... BW Integrated Systems organisation. I dag leder Jenny et team på seks personer, underviser i kommunikationstræning til snesevis af teammedlemmer hvert år og holder præsentationer for at hjælpe medarbejdere i andre afdelinger med at forstå, hvordan deres rolle bidrager til organisationens samlede økonomiske succes.
"Hvis nogen havde fortalt mig for et par år siden, at jeg selvsikkert ville stille mig op foran et rum fyldt med mennesker og få komplekse økonomiske oplysninger til at virke relevante og interessante for fyrene i butikken eller ingeniører eller shipping, ville jeg aldrig have troet det " sagde Jenny. ”For fem år siden kunne jeg ikke have gjort det. Nu elsker jeg muligheden for at dele, hvad jeg har lært, for at hjælpe andre med at vokse.”
Mikes opmuntring af Jennys lederevner smitter i sidste ende af på medlemmerne af hendes økonomiteam, på dem hun underviser i kommunikationsfærdigheder, på dem der deltager i hendes præsentationer om grundlæggende økonomi, på hele BW Integrated Systems organisation.
Men virkningen af Jennys lederskab stopper ikke der.
Jennys gode veninde Sarah arbejder for en handelsforening med base i Chicago. For nylig blev Sarah forfremmet til sin første formelle "ledelse"-rolle, hvor hun ledede et team på fem personer. Flere af de holdmedlemmer havde været i foreningen i længere tid.
"Sarah betroede mig, at hun kæmpede med folkene på holdet, som havde været der et stykke tid," sagde Jenny. "De virkede ikke villige til at lytte til hendes ideer eller bekymre sig om at lave ændringer for at tackle den store arbejdsbyrde."
Efter at Sarah beskrev situationen, så Jenny en mulighed – Sarahs hold var klar til, at hun skulle være træner, ikke manager. ”Folk skal have mulighed for at sætte deres egne ideer ud i livet, ellers tager de ikke ejerskab. Så mange ledere tror, de er der for at give alle svarene. Men givet muligheden, vil teammedlemmerne finde deres egne svar. Dermed ikke sagt, at der ikke vil være knæk og kurver undervejs, men det er en del af holdets rejse for at finde de bedste svar.”
Jenny foreslog, at Sarah brugte en-til-en tid sammen med sit team, lærer dem at kende individuelt, og bad dem om ideer til at forbedre teamdynamikken. Sarah gjorde det - og mere. "Hun tog dem hver til frokost og lyttede til deres ideer, men hun spurgte også hver af dem, hvor de ville hen i organisationen, og hvad hun kunne gøre for at hjælpe dem med at nå dertil."
Sarahs frokostsessioner fik hende til at indse, at hendes team ikke følte sig anerkendt for deres indsats. Så hun implementerede et kvartalsvis belønningsprogram for at hædre små, men afgørende sejre inden for holdet. "Sidste gang jeg talte med Sarah var hun meget spændt på, hvordan det gik på holdet. Hendes en-til-en sessioner hjalp med at etablere gensidig tillid og respekt,” sagde Jenny.
Sarah betragter Jenny som sin "almindelige klangbund. Hun er oprigtigt interesseret i mine daglige mål og udfordringer og stiller altid en masse spørgsmål,” sagde Sarah. "Hendes spørgsmål hjælper mig virkelig til at reflektere over, hvordan jeg har det med tingene og over min præstation som leder."
Venner i 15 år, Sarah har set Jenny forvandle sig til en leder, der oprigtigt bekymrer sig om at vejlede andre. "Jeg lærer af hende hele tiden," fortalte Sarah. "Som en arbejdende mor har hun lært mig at identificere og afbalancere mine prioriteter. Som professionel har hun lært mig, at jeg altid skal udfordre mig selv. Som leder har hun lært mig at fokusere på at hjælpe folkene på mit team med at vokse og udvikle sig og give dem alt, hvad jeg kan for at gøre det.”
Fra Mike til Jenny, til Jennys team og de mange kolleger, hun underviser hele vejen igennem BW Integrated Systems, til Sarah, som nu videregiver Jennys erfaringer til sit team i sin organisation. Hvem bliver den næste i den kæde? Ringvirkningerne af godt lederskab er uendelige.
Hvem er i din kæde? Hvem bliver din næste krusning?