For nylig tilføjede Verdenssundhedsorganisationen "udbrændthed" til den internationale klassifikation af sygdomme. De holdt op med at klassificere det som en medicinsk tilstand; i stedet kalder de det et "erhvervsmæssigt fænomen."
Sådan definerer de det:
Udbrændthed er et syndrom, der konceptualiseres som et resultat af kronisk stress på arbejdspladsen, som ikke er blevet håndteret med succes. Det er kendetegnet ved tre dimensioner:
- Følelse af energiudtømning eller udmattelse
- Øget mental distance til ens job, eller følelser af negativisme eller kynisme relateret til ens job
- Reduceret faglig effektivitet
For et stykke tid siden lærte vi af Centers for Disease Control, at din nærmeste leder er vigtigere for dit helbred end din primære læge. Hvis udbrændthed skyldes kronisk stress på arbejdspladsen, ser vi, at det er sandt.
Og det giver mening. 74 % af befolkningen siger, at arbejdspladsen er den største årsag til stress. Min medforfatter, Raj Sisodia, deler gerne denne statistik: mandag morgen er der en stigning på 20 % i hjerteanfald.
I sidste uge deltog jeg i en webinar afholdt af Vitality, en udbyder af wellness-programmer, som Barry-Wehmiller samarbejder med. Min ven Dr. Jeffrey Pfeffer, forfatter til Dying for a Paycheck, var også en del af sessionen kaldet "The Next Leading Cause of Death: The Workplace?"
I forbindelse med webinaret, Vitality offentliggjorde også resultaterne af en undersøgelse om produktivitet på arbejdspladsen, de publicerede i Journal of Occupational and Educational Medicine i samarbejde med forskere fra Cambridge University og Charles University. Undersøgelsen vurderede indflydelsen af medarbejdernes livsstil, pendlingstid, fysiske og mentale sundhed, velvære, job og arbejdspladsmiljø på produktivitetsniveauet.
Nogle centrale fund:
- Medarbejdere mister, hvad der svarer til 31.2 arbejdsdage om året på grund af helbredsrelaterede problemer. De tre øverste direkte og indirekte påvirkninger er mental sundhed, jobkarakteristika og fysisk sundhed.
- Psykisk og fysisk sundhed tegner sig for mere end 84 % af de direkte effekter på produktivitetstab.
- Derudover er 93 % af de indirekte påvirkninger medieret gennem mental og/eller fysisk sundhed, hvilket betyder, at selv job- eller arbejdspladsfaktorer, såsom arbejdsglæde, støtte fra ledere eller at føle sig isoleret, i sidste ende påvirker produktiviteten gennem mental og/eller fysisk sundhed.
"Ved første øjekast er resultaterne måske ikke overraskende, da vi i nogen tid har vidst, at den måde, virksomheder opererer på, har en direkte indvirkning på medarbejdernes sundhed, men også at medarbejdernes sundhed direkte påvirker virksomhedernes succes," sagde Francois Millard, SVP. og Chief Actuar Officer hos Vitality Group.
Om Vitality-undersøgelsen sagde Dr. Pfeffer: "Arbejdspladser gør folk syge sammen med de ledere, der også gør det samme, hvilket påvirker folks evne til at arbejde negativt. Og som undersøgelsen påpeger, vil interventioner til forbedring af sundheden, der ikke angriber de grundlæggende årsager til dårligt helbred, være mindre effektive eller ineffektive. Det er især vigtigt at fokusere på sundhed som et mellemresultat og vise omkostningerne ved dårligt helbred, men endnu mere kritisk at se ikke kun på virkningerne på produktiviteten, men også på indvirkningen på folks velvære."
Lad os tilføje en række statistikker til denne diskussion, Dr. Pfeffer delte under Vitality-webinaret:
- Når man sammenligner arbejdstimer pr. person og output pr. arbejdstime, er produktiviteten højest, når folk bruger færre timer på at arbejde.
- I 18 brancher i USA sænker brugen af overarbejde den gennemsnitlige produktion pr. arbejdede time for næsten alle brancher i stikprøven.
- Siden 1950 har en stigning i arbejdstiden altid været ledsaget af et fald i produktiviteten pr. time.
Kort sagt er Dr. Pfeffers større pointe, at når virksomheder ser bort fra deres medarbejderes velbefindende, ender de med at opnå det modsatte af det tilsigtede resultat.
Men når vi som virksomhedsledere bekymrer os om vores folk, kan vi have en dybtgående effekt på deres liv.
Hvis 75 % af arbejdsstyrken er uengageret - blandt de 25 %, der er engageret i deres job og trives i deres liv, har 41 % lavere sundhedsrelaterede omkostninger end "kvæbende" ansatte, og 62% har lavere sundhedsrelaterede omkostninger end "lidende" ansatte .
Hvis omsorg for vores folk og deres velvære kan have den slags effekt, er det kun logisk, at der ville være et gratis biprodukt i produktiviteten i og ydeevnen af vores virksomheder.
Lige nu har vi i USA den laveste arbejdsløshed i 50 år, men vi har de højeste niveauer af angst, vi har haft i årtier. Hvordan kan det være? Fordi vi, som virksomhedsledere, fortsætter med at engagere os i ledelsesfejl og ignorerer vores folks velbefindende.
Kuren mod udbrændthed, mangel på produktivitet, dårlige forretningsresultater? Omsorg.
Prøv det, ledere. Hvad har du at tabe? Den måde, vi arbejder på nu, fungerer ikke.
Fordi diskussionen om wellness og arbejdspladsen er så vigtig, vil vi gerne præsentere en redigeret version af Vitality-webinaret med Bob Chapman og Jeffrey Pfeffer. Du kan lytte via linket ovenfor.