I dag er det Verdens Venlighedsdag. Hvert år den 13. november, siden 1998, hvor World Kindness Movement introducerede dagen, er folk blevet opfordret til at udføre tilfældige handlinger af venlighed.
Jeg drømmer om en verden, hvor vi ikke behøver en dag til at minde os om at være mere venlige.
Som administrerende direktør for Vores samfund lytter, Jeg er dybt beæret og privilegeret over at være en del af en organisation dedikeret til at skabe en mere medfølende verden.
Vores Community Listens er en non-profit organisation, der tilbyder transformerende læringsoplevelser i lokalsamfund uden beregning. Kort sagt forbedrer vi fællesskaber ved at lære folk, hvordan de skal lytte og relatere, og forbedre, hvordan de interagerer med hinanden.
Det er det punkt, hvor de fleste mennesker ser på mig med løftede øjenbryn og siger: "En klasse om at lytte? Transformationel? Jeg ved allerede, hvordan jeg skal lytte.” Selvfølgelig gør du. Det troede jeg også, at jeg gjorde. Indtil jeg brugte tre utrolige dage på vores Community Listens' Communication Skills Training.
Denne banebrydende klasse er ingen almindelig oplevelse; vi kalder det transformerende, fordi det virkelig er det. De fleste kandidater siger, at det ændrer deres liv. I tre dage udforsker deltagerne sig selv og den måde, de relaterer til andre og kommer ud i den anden ende og ser verden på en anden måde: gennem en mere medfølende linse.
Dette unikke kursus:
- hjælper mennesker med at forbinde og bedre forstå hinanden;
- giver folk mulighed for at styrke og lette helbredelse i deres relationer;
- hjælper folk med at finde fælles fodslag;
- giver folk strategier og værktøjer til at føre svære samtaler;
- opbygger tillid, forståelse og medfølelse;
- hjælper folk med at se det gode i andre, fejre det gode i andre, se det gode i sig selv;
- åbner døre og skaber et rum til at se gennem andres øjne;
- hjælper med at bryde dårlige kommunikationsvaner, der bidrager til et ødelagt samfund;
- hjælper mennesker til at hjælpe sig selv gennem stilhed og reflekterende lytning.
Grundlæggende inspirerer kommunikationsfærdighedstræning adfærdsændringer, der bidrager til et sundere, mere omsorgsfuldt samfund ved at lære folk at lytte med empati. At lytte med empati – det er nøglen til en venligere, bedre verden! Positiv og produktiv interaktion mellem mennesker er afgørende for at skabe blomstrende fællesskaber. Ved at sætte gang i og pleje menneskers evne og vilje til at forbinde og se tingene fra andres perspektiver, kan vi begynde at løse mange af udfordringerne i vores ødelagte samfund.
Vores Community Listens er opsat på at tackle disse udfordringer én person, ét samfund ad gangen. Med ti kapitler og programmer og planer om at udvide, er vi egentlig lige startet. Men hver dag bliver vi inspireret af de utallige eksempler på transformationskraften i vores flagskibskursus.
Vi ser det på de mange lærere, der rapporterer om bedre resultater i deres klasseværelser, større samarbejde mellem deres kolleger og forbedret kommunikation med deres elevers forældre. Og brandchefen, der deler, hvordan hans brandmænd aldrig har arbejdet mere synergi. Eller politiafdelingen, hvis betjente nu føler sig bedre rustet til at forholde sig til de borgere, de beskytter. Sundhedsklinikarbejderne, som nu er i stand til bedre at identificere sig med de fattige patienter, der går gennem deres dør. Vi ser det på de talrige ægtemænd og hustruer, som fornyer deres forpligtelser over for hinanden, eller som deler, at kurset reddede deres ægteskab. I faderen, der efter et årti var i stand til at reparere et forhold til sin fraseparerede søn. Eller de forældre, der for første gang i årevis er i stand til at føre åbne og ærlige diskussioner med deres teenagere. Og så er der den, der trækker i mit eget hjerte: den unge mor, øjne fyldt med tårer, som udtrykte taknemmelighed for kurset og sagde: "Nu ved jeg, hvordan jeg skal opdrage mit barn."
Den mest fundamentale måde at vise nogen, at du holder af dem, den mest fundamentale måde at validere deres værd på, er ved at lytte til dem med empati. Forestil dig virkningen, hvis dette var standardadfærden i vores samfund rundt om i verden.
Til ære for World Kindness Day opfordrer jeg dig til at vise nogen, du holder af, ved virkelig at lytte til dem. Ryd dit sind, tavs på dine ord, og stå i tjeneste for den person og deres behov for virkelig at blive hørt og forstået.
Det forekommer mig, at der ikke er nogen bedre måde og ingen bedre dag til at udløse en venlighedsrevolution.
Communications Skills Training (nu kaldet Listen Like a Leader) er det grundlæggende kursus i en række lederudviklingskurser, der oprindeligt blev udviklet til Barry-Wehmiller-teammedlemmer og undervist gennem dets interne læringsinstitut, BWU. Efter at have set den enorme indvirkning, det tre-dages kursus havde på teammedlemmer – både professionelt og personligt – besluttede CEO Bob Chapman og hustru Cynthia at dele pionertræningen med verden ved at stifte Our Community Listens i 2011.