Mandag den 19. august 2019 kl. Business Roundtable, en gruppe på 181 administrerende direktører fra nogle af de største selskaber i USA (inklusive Apple, American Airlines, Accenture, AT&T, Bank of America, Boeing, Comcast, JP Morgan Chase og Co.) Reviderede deres erklæring i et selskabs formål. Som der står i deres pressemeddelelse, "Hver version af dokumentet, der er udstedt siden 1997, har godkendt principperne om aktionærernes forrang - at selskaber primært eksisterer for at tjene aktionærerne. Med dagens meddelelse erstatter den nye erklæring tidligere erklæringer og skitserer en moderne standard for virksomhedsansvar."
Et åbent brev til de administrerende direktører for Business Roundtable
Bob Chapman, administrerende direktør og bestyrelsesformand, Barry-Wehmiller
Kære Business Roundtable CEO'er og virksomhedsledere overalt,
Håber! Det var det, jeg straks følte, da jeg gennemsøgte mandagens dækning af Business Roundtables nye udtalelse. Jeg fandt mig selv nikke med hovedet til meget af det sprog, der blev brugt i din udtalelse til at omdefinere din vision om formålet med et selskab.
Det lyder
at "Amerikanere fortjener en økonomi, der gør det muligt for hver person at få succes gennem hårdt arbejde og kreativitet og at leve et liv med mening og værdighed." At hver af dine interessenter er "essentielle". Og du "forpligter dig til at levere værdi til dem alle for den fremtidige succes for vores virksomheder, vores lokalsamfund og vores land." Bortset fra det faktum, at jeg mener, at alle – ikke kun amerikanere – fortjener disse ting, er jeg helt enig i din vision! Bravo! At ændre tankesæt er et monumentalt første skridt. Og den offentlige erklæring om jeres hensigt repræsenterer et skelsættende øjeblik i amerikansk kapitalisme.
Nu skal det rigtige arbejde begynde. At gå fra intention til handling til indoktrinering vil kræve betydelige ressourcer og en stor portion modig tålmodighed. For mere end 20 år siden, som administrerende direktør for udbyder af kapitaludstyr Barry-Wehmiller, Jeg havde det samme tankesæt, som satte os på en rejse for at transformere virksomheden til en, der skaber menneskelig og økonomisk værdi i harmoni, hvor værdi skabes for alle interessenter, og alle involverede i vores virksomhed går hjem hver dag og føler, at de betyder noget. .
Rejsen har ikke været let. Vi har lavet fejl undervejs, men vi har lært meget og forsøger fortsat at gøre det bedre. Det er derfor, jeg skriver dette brev til dig, for at opmuntre dig i den retning, du har besluttet at tage, og give et lille råd.
Tidligt på vores rejse samlede vi betænksomme mennesker hos Barry-Wehmiller for at skabe et dokument til kodificering af vores værdier. Vi kaldte det vores Vejledende principper for ledelse. Noget af sproget minder meget om det, du har skrevet i din udtalelse. Vores starter med en enkelt idé og en dristig erklæring om formålet: Vi måler succes ved den måde, vi rører ved menneskers liv.
Din rejse til at ændre den måde, du måler succes på, bliver ikke let. Det er klart, at størstedelen af jer er gode mennesker, der ønsker at gøre det godt ved interessenterne i jeres virksomhed. Men denne nye måde at tænke på – hvor krydsfeltet mellem mennesker, formål og præstationer virker til gavn for alle – er i modstrid med den måde, vi som virksomhedsledere er blevet lært at tænke på succes og profit. Det vil være svært at foretage denne overgang med dine bestyrelser og det finansielle samfund. Men det er det rigtige at gøre.
Jeg håber, at ledelsen af de næsten 200 virksomheder, der skrev under på din erklæring, har mere specifikke initiativer i tankerne for at begynde at genskabe dine kulturer. Jeg vil dog tilbyde dig nogle grundlæggende erkendelser, Barry-Wehmiller har afdækket på vores rejse.
Hvert eneste af teammedlemmerne i jeres organisationer er nogens dyrebare barn.
Hvis du ser på et regneark med personale, er det let at se bort fra menneskeheden i hvert eneste navn, der er angivet. De kan nemt ses som tal på en side, der kan reduceres eller slettes, når aktiekursen dykker. Da jeg gik på handelsskolen, blev jeg lært at se mennesker som funktioner og objekter for min egen – eller virksomhedens – økonomiske succes. Men sådan er virkeligheden ikke. Johnny er ikke bare svejser, og Sally er ikke bare ingeniør. De er døtre, sønner, søskende, ægtefæller eller forældre med håb, drømme og ansvar. Som leder er det dit ansvar at tage dig af dem som en persons dyrebare barn, hvis liv er blevet betroet dig til at forvalte i 40 timer eller mere om ugen.
Alle vil gerne vide, at hvem de er, og hvad de laver betyder noget.
Når du erkender, at du har dyrebare liv inden for dit plejeområde, er det også dit ansvar at pleje disse liv og holde dem sikre. Lyt til dem. Lyt virkelig til dem. Anerkend og fejr deres præstationer. Find måder at opmuntre og udvikle deres gaver og talenter på. Hav tålmodighed med dem. Giv dem frihed til at innovere, samt begå fejl. Ingen ønsker at blive ledet. Du administrerer ikke din ægtefælle eller barn. Folk ønsker at blive vejledt. De vil gerne trænes. De vil gerne ledes.
Forretning kunne være den mest magtfulde kraft til det gode, hvis den blot bekymrede sig om de liv, den berører.
Udover at være den rigtige ting at gøre, kan dette paradigmeskift, når det kommer til at se formålet med dine virksomheder, have en meget større indflydelse, end du måske er klar over. Den måde, vi leder på, påvirker den måde, mennesker lever på. Vi har faktisk fået at vide, at den person, du melder dig til på arbejdet, kan være vigtigere for dit helbred end din familielæge. Det betyder, at du på din nye rejse skal have modet til at pleje. Du har måske svært ved at forklare ROI'et af omsorg til din bestyrelse eller aktionærer, men det er fordi det er uvurderligt. Det er at have holdkammerater, der er sundere, fordi de føler sig værdsat og forstået af deres ledere og holdkammerater. Og når de går hjem til deres kære, deler de glæde og tilfredsstillelse i stedet for stressen og bitterheden ved at føle sig upåskønnet og ubetydelig.
Disse sandheder, som vi hos Barry-Wehmiller har opdaget på vores rejse, er blevet grundlæggende for vores transformation. Som jeg detaljerer i min bog, Alle betyder noget, det har været en lang, besværlig rejse til oplysning. Vi har ikke altid fået tingene rigtigt, men vi har lært af vores fejl og fortsætter med at udvikle os som bevidste ledere.
Jeg vil efterlade dig med vores manifest, som guider os dagligt mod mennesker og præstation i harmoni:
Jeg ønsker dig held og lykke på den kommende rejse, fordi det er vejen, hvorpå vi bygger en bedre verden.
Bob Chapman